一、加强政府信息主动公开。对照权责清单和工作实际，依照“公开为常态、不公开为例外”的原则，梳理文化和旅游领域基层政务公开内容。做好重要规划、重大政策的决策预公开，主动公开执行措施、责任分工、进展成效等信息。以“贴近群众”为导向，充分利用公共文化设施，定期开展阅读推广、非遗制作、广场舞培训、书画摄影展览等文化活动，有效提高文化设施使用效能，拓宽群众参与渠道。

二、多渠道开展政策解读。加大政策解读力度，综合运用政府网站、“得胜于蓝，陵高行远”城市名片等政务新媒体等渠道，以群众喜闻乐见、具有地方特色的方式解读重要政策文件。图书馆、文化馆、景区等场所开放情况，文博场所、景区景点的名录及具体情况及时公开在政府网站，宣传册投放在游客中心、公开公示栏等。

三、积极回应社会关切。严格落实舆情处置回应责任，密切关注文旅领域的重点工作和社会公众关注的热点问题等，积极回应，主动发声，认真研究吸纳、回应公众提出的相关建议。建立健全协调联动、信息共享共商、快速应对机制，对涉及文化和旅游工作的重大政务舆情及时妥善处置，助力防范化解重大风险。托政府网站、政务新媒体等平台，准确全面公开公共文化设施建设提升、免费开放、活动开展等信息，接受群众监督，收集民意反馈，回应群众诉求。