今年以来，蒙阴县信访局高度重视政务公开工作，在做到应公开尽公开的同时，不断提升政务公开水平，将政务公开业务与信访业务联合推进，不断提升为民服务的能力。

一、加强组织领导，强化责任落实

局党组加强组织领导，高度重视政务公开工作，将政务公开工作同信访业务紧密结合。形成主要负责人抓统筹，分管负责人抓具体，业务人员抓落实的工作格局。为切实提高工作质效，局党组今年2次围绕政务公开工作召开专题会议，研究部署相关工作，要求各业务科室根据本科室工作职责、办事程序等，对应公开的内容做到透明、详实公开，并安排专人负责政务公开工作的日常事务，保证工作质量。

二、线上线下联动，加强政策宣传

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步推动信访工作法治化走深走实，引导群众依法、有序、理性、文明信访，保证各项工作公开、透明进行，不断强化宣传阵地建设，构建“线上”+“线下”联动宣传格局，进行相关法律法规及政策的宣传普及。充分利用“线上”媒介——电视媒体、新媒体及“线下”建设“宣传角”和LED电子屏展播视频、海报的方式，广泛宣传《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等法律法规规章和规范性文件，以及依法依规信访“路线图”，大力传播法律知识，加强对依法打击、违法信访行为典型案例的宣传，引导信访人依法维权，构建稳定和谐的社会环境。

三、业务提质增效，提高服务质量

为推动信访工作法治化，强化源头治理，将矛盾解决在基层，吸附在当地，扎实推进信访政策宣传及矛盾纠纷排查工作。根据一站式矛调中心、人民网留言等渠道发现的信访问题建立排查台账。围绕群众关心、反映强烈的重点问题，常态化摸排各类矛盾纠纷，同时加强相关法律法规及各项政策的宣传普及。近期全县共排查矛盾纠纷190余条，有力做到底数明确、情况明晰，依法依规及时解决群众合理诉求。