今年以来，蒙阴县自然资源和规划局立足民生需求，积极推进政务公开与民生工作深度融合，以公开优服务、以服务促公开，全面提升了群众的享福感和获得感。

多维联动，民生政策全知晓。以群众需求为导向，聚焦耕地保护、不动产登记、地质灾害防治等群众关注重点自然资源领域问题，以线上线下相结合的方式持续强化自然资源领域民生政策宣传，累计通过蒙阴政府网站、蒙阴县自然资源和规划局公众号等主动公开各类信息300余条，开展“送法下乡”等主题宣传活动10余次，加深群众对政策的认知，有效破解政府与群众间信息不对称问题，推动各项惠民政策走进群众、深入人心。

畅通渠道，回应诉求见实效。县自然资源和规划局针对权属纠纷、征地拆迁、权证办理、行政执法等涉及群众和企业切身利益的热点信访事项，以政务公开抓手，现场解答上访群众提出的问题、宣传政策、解读法规，第一时间消除上访群众对自然资源和规划管理工作的疑虑，将信访矛盾消除在萌芽状态。将源头管控、领导领衔、案件包保、数字助力作为推动信访维稳、化解信访矛盾的新途径，共同搭建与人民群众沟通的“连心桥”。

服务公开，惠民便民有实招。根据自然资源工作实际编制《蒙阴县自然资源和规划局主动公开基本目录》，全面梳理9大类服务事项，印发《不动产登记国有建设用地使用权服务指南》等服务手册25种。切实解决企业和群众办事流程多、时限长等问题。同时，针对不同服务群体落实帮办代办服务，精准解读政策信息，简化优化办事程序。截至目前，已累计为群众提供帮办代办服务事项1000余件，以服务增强公开实效，不断提升办事群众的体验感和满意度。