莒南县城市管理局以政务公开赋能城管进社区工作，创新“城管公开进社区”模式，持续发力打造“阳光城管”，推动城市管理工作再提升再突破。

一是多制融合，完善社区各项进驻制度。组建城市进社区工作专班，从全局抽调129人成立社区综合服务队伍，进驻辖区23个。制定“十个一”进驻制度，进行多种形式的政务信息公开宣讲工作，即每月集中进驻一次、每月召开“圆桌会议”一次、每月参与联勤执法一次、每月开展专项治理行动一次、每月开展宣传活动一次、每月为社区为居民“纾困”一次等，做好政策公开进社区，政策解读入万家工作。

二是双向公开，推行“线上线下”公开同步发力。以城管进社区作为政务公开的重要形式，拓展畅通政府部门与社区群众沟通交流的渠道方式。线上以县政府门户网站、县内政务新媒体为主阵地，及时公开部门职能、机构职责、联络信息等内容，及时发布城管进社区工作动态。线下以社区公示栏为依托，公示社区综合服务队伍工作职责、人员组成、反馈问题等内容，持续提升城管进社区工作的透明度和公开度。

三是回应关切，落实问题处置政务公开反馈举措。坚持问题导向，扎实开展定期巡查，并建立问题台账，督促社区服务队及时解决反映的困难问题，全程跟进问题处置并公开解决情况。定期在社区公示巡查记录本和问题收集台账，通过完善线下公开工作，自觉接受社区群众监督反馈。自开展工作以来，累计开展城市管理进社区各类活动200次，参与人员2918人次，服务社区居民35200人次，共协调解决社区、物业和居民投诉建议140余件，持续推进城市管理工作走深走实。