为切实解决群众身边“小事难题”，蒙阴县自然资源和规划局不动产登记交易中心以政务公开为抓手，不断推进民生实事落地落实，确保群众反映的问题妥善解决，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。

用好新媒体，实现不动产政策公开“指尖化”。打造“线上+线下”立体化政务信息公开平台，线上通过县政府网站和“爱山东”政务服务网站等，持续发布业务流程、办事指南等相关信息80余条；线下以政务公开专区为依托，对跨域通办、一网通办等相关政策进行宣传，并提供政策咨询、信息查询等综合服务，全面提升政策知晓度。

开辟新阵地，实现政策服务“就近化”。开展政务公开进企业活动，全面宣传惠企服务等相关政策，了解群众诉求，并提供“帮代办”服务，全面化解群众“烦心事”“揪心事”，目前已回应群众诉求23个，切实帮助群众解决困难问题。

立足新要求，实现政策回应“精准化”。规范12345热线信息，及时回复群众来信来访，根据群众诉求，及时“精准”公开不动产政策。开展形式多样的不动产政策学习培训，大力提升不动产人员业务经办能力和政策解读能力，让居民“零距离”了解不动产相关政策新变化，及时享受不动产惠民服务。