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兰陵县尚岩镇便民服务中心以“三个融合”,持续推动政务公开工作向纵深发展

近年来,兰陵县尚岩镇以提升政务公开水平为抓手,深入融合便民服务、优化环境、文明实践,推动政务公开工作向纵深发展,切实提升便民服务的便捷度、满意度,着力打通政务公开“最后一米”,使政务信息更“近民”“亲民”。

政务公开与便民服务相融合提升服务“硬实力”以专区为切入点。高标准打造镇综合便民服务大厅,划定8个功能区,配备电子显示屏,滚动播放相关利民惠企政策图解,为群众提供便捷、高效的业务办理与信息查询服务;丰富政务公开专区“码上知”“码上办”等模块,整合优化高频事项6大类93项,让群众“指间”便能知晓最新政务动态与业务办理须知。以服务为落脚点。选派5名服务能力强的业务骨干集中坐班。梳理行政权力和公共服务事项清单,编制发布镇级服务事项106项,不断规范办事流程、完善办事指南,落实“帮办代办”,推行“一件事一次办”,让群众办事更明白、更便捷。

政务公开与优化环境相融合激发企业“新动力借助“沂i企”平台整合近期国家、省、市出台的包括科技技改、财税金融、稳岗创业、服务奖补等八大领域惠企政策、中小企业纾困帮扶政策、小微企业和个体工商户的税费优惠指引“政策清单”,实现惠企政策精准推送。当好企业的服务员。常态化组织镇村干部、网格员等对全镇307家市场主体开展营商环境“大走访”活动,了解当前企业难题,及时倾听企业“心声”,为企业排忧解难。

政务公开与文明实践相融合扩大阵地“影响力”整合利用新时代文明实践站资源,设置政务公开角,打造政务“党群服务+文明实践+公开专区”综合体。设立文明实践服务岗,轮流值班为办事群众提供业务咨询引导服务,及时收集解决群众反馈的问题,让政务服务人员在实践中增强为民服务意识,提升政务服务工作效率,拓宽新时代文明实践工作的阵地。用好用活新时代文明实践队伍,将政务公开融入到群众日常生活中。成立理论政策宣讲志愿服务队、关爱困难群体志愿服务队等文明实践队伍,开展形式多样的“送政下乡”“送政进门”活动,以群众关切的问题为切入点,用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题。

下一步,尚岩镇将持续不断推动政务公开工作提质增效,确保政务公开的内容更加精准、程序更加规范、效果更加显著,切实提升政府工作的透明度和公信力,推动尚岩镇政务公开工作再上新台阶。