蒙阴县紧紧围绕经济社会发展和企业群众需求，强化政务公开与政务服务深度融合“1+1>2”，持续推进行政权力运行全过程、政务服务全流程公开，通过建优政务公开专区，赋能优化政务服务，提质、提速便民服务，助推营商环境优化，持续擦亮“亲商爱民·满意崮乡”品牌。

（一）聚焦构建立体公开矩阵，提升政策发布知晓度。在县政府网站、蒙阴首发嵌入“山东政务服务网蒙阴站点”，动态更新“行政许可”“公共服务”等政务服务事项办理依据和流程等，推动山东政务服务网、蒙阴首发、政府网站等同频共振。推出一批“集中办”“就近办”“一次办”“网上办”事项，通过“沂i企”惠企政策直达平台，为企业精准匹配、兑现政策，实现网上办理事项全覆盖、流程标准化、审批结果精准推送，该程序被国务院办公厅《电子政务工作简报》向全国推广。

（二）聚焦政务大厅功能优化，打造透明高效新生态。依托县政务服务大厅，设立政务服务公开专区，为企业和办事群众提供政策咨询查询、办事服务引导、指导申请公开等“一站式”政务服务。在县政务服务中心和乡镇便民服务中心安装自助终端31台，实现22省70市“点对点”便民服务事项“跨域通办”，并通过电子显示屏轮播、印制宣传册、设置公开栏、发放明白纸等渠道，将政策解读、重点领域等和群众利益息息相关的信息向群众公开，同时为群众提供监督和意见反馈渠道，今年以来，印制发放宣传材料1000余份，发布政务公开、政策解读类信息20余条。同时，设置项目服务洽谈区，在服务企业项目的同时，依法依规做好重大建设项目信息公开，以社会关切的问题为主线，密切注意重大建设项目舆情并及时做出回应。

（三）聚焦智能匹配主动推送，提升政策公开精准度。为打通惠企政策落地“最后一公里”，县行政审批服务局以“线上+线下”联动的方式持续加大政策推送力度，提升政策公开精准度，让企业群众及时快捷享受惠企政策。线上，以“沂i企”企业综合服务平台为依托，做好政策拆分解读上线，归集梳理惠企政策436项，分行业、分区域向企业精准推送政策20.1万条，实现惠企政策“一键快查、一网申报”，实现线上政策公开；线下，以“惠企政策服务专区”为延伸，为办事企业群众提供咨询解读、申报辅导、投诉反馈等“一站式”服务，保障政策“红利”直通直达，推动实现“政策助企、服务暖企、环境活企”，以政策公开助力企业高质量发展。

（四）聚焦完善监督评价机制，共筑政务服务新高度。蒙阴县以公开管理模式、公开监督方式等手段，不断促进审批队伍人员素质的提升。在向社会解读的同时，注重对工作人员开展政策解读培训，确保执行环节不遗漏、不走样，为企业群众提供及时、精准的咨询服务；加大外部监察力度，工作人员挂牌上岗，广泛征求企业、群众意见，全面接受群众和社会监督；设置“办不成事”反映窗口，针对办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟专门渠道，主动受理、分析原因、限期解决，及时发现日常工作的问题、短板，从而让审批服务流程更简、服务更优，打造出能办事、好办事、易办事的政务服务大环境。今年以来，组织工作人员集中政策解读培训10余次，培训50余人，“办不成事”窗口保持0反馈。