今年以来，兰陵县鲁城镇将政务公开工作摆在突出位置，本着政务公开要让群众“看得到、看得懂、能监督、好参与”的原则，着力拓“广度”、延“深度”、强“力度”，有效打通服务群众的“最后一公里”。

一是规范制度建设，提高政务公开工作质量。进一步明确政务公开的范围、内容、形式和制度。逐步推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开转变，充实政务公开内容，提高政务公开质量。

二是创新宣传方式，提升宣传实效。利用微信公众号、接地气的横幅标语、村级广播等多措并举、广泛宣传，积极向群众宣传农村人居环境综合整治、疫情防控、耕地保护等政策知识，提高群众对政府工作知晓率和满意度，把政务公开宣传覆盖到全镇。

三是优化服务环境，提升服务水平。全面推行“一窗通办”办事模式，努力实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。镇村两级事项全部实行全程网办，网上可办率达到100%，全年网上办件11000余件，全程网办3500余件。同时配置了饮水机、休闲椅、工具栏等服务设施，优化服务环境，让群众舒心办事。