学生资助是一项重要的保民生、暖民心工程，是促进教育公平和社会公平的重要举措。费县教体局始终坚持把政务公开作为打造阳光政府和推进服务型政府的重要抓手，聚焦群众需求，多措并举推进生源地信用助学贷款办理工作顺利开展，确保办贷流程高效便捷，解决学生和家长的后顾之忧，助力莘莘学子圆梦大学。

一、升级焕新办理中心，打造“五心级”服务

在费县人民政府网站和费县教育发布公众号及时公开《费县2024至2025学年国家开发银行生源地信用助学贷款办理公告》，做好政策解读和学生咨询答复。今年，费县教体局为优化便民利民服务，重新打造生源地信用助学贷款费县办理中心，办理工位增至5个，室内设置等待区、业务办理区、材料审核区、学生签名墙、政策宣传栏、茶水区等区域，由于天气炎热，为前来办理助学贷款的学生和家长免费提供纸杯和茶水，真正打造环境“舒心”、服务“贴心”、业务办理“耐心”“细心”，细节“温心”的“五心级”服务。

二、强化业务技能培训，提高“一次”办结效率

提前通过“校县结对”系统招募了10名大学生志愿者充实业务办理队伍，并对其进行了系统全面的岗前培训，使志愿者们熟练掌握各环节的业务。在业务办理中对生源地信用助学贷款费县办理中心的工作人员和大学生志愿者统一安排，合理分工，安排专人在学生办理业务前审核学生办理材料，提醒材料不全的学生完善材料，节省办理时间，提高办理效率，让家长少跑腿，一次办结。

三、打造资助育人品牌，助力高质量人才培养

紧紧围绕立德树人根本任务，以“助学、筑梦、铸人”为宗旨，以“精准资助、倾心育人”为重点，坚持把“扶困”“扶智”与“扶志”相结合，打造“爱心传递”资助育人品牌，全面落实资助政策，严格执行资助标准，持续加强规范管理，透明公开资助情况，实现“应助尽助”，倾心助学，为学生梦想插上翅膀，不让一个学生因家庭经济困难而失学，让每个学生都有人生出彩的机会。