罗庄区退役军人事务局以构建阳光型、透明型、公开型政府为目标，认真履行政务公开法定职责，探索形成“三点工作法”，全力做好针对广大退役军人群体的政策解读、在线服务引导等政务公开工作，及时回应社会关切，开启了政务公开工作新局面。

紧盯关键点，多措并举精准落实。主动在罗庄区人民政府门户网站开设“拥军优属 拥政爱民”宣传专栏，发布罗庄区双拥创建以及与退役军人工作有关动态信息，已成为社会公众了解罗庄区退役军人工作的重要渠道之一。线上依托微信公众号、政务服务平台，线下依托区退役军人服务中心等各科室，整理公开具体业务工作办事服务流程，让广大退役军人清楚了解办理有关事项需要提供的材料以及办事流程和所需时限，方便群众办事，推升做实军人退役“一件事”“一网办”。

突出关注点，畅通渠道提升质效。围绕退役军人关心的热点问题，切实履行部门职责，坚持多维度、全视角解读退役军人就业创业政策。春节及春、秋季退役士兵返乡期间，会同区人社局、临沂职业学院组织退役军人就业服务月活动，开展退役军人线下专场招聘活动。利用网络直播服务平台，通过“直播送岗”，真正实现借力政务公开促进稳岗就业的目标。做到全区退役军人“足不出户，送岗到家”。

把握落脚点，聚焦诉求优化服务。创新矛盾化解举措，充分发挥“老班长”作用，把政务公开作为推动退役军人矛盾化解工作的重要抓手，健全全员接访、交办督办、法律援助制度。加强退役军人法律援助，会同区司法局设立法律咨询服务窗口，2022年以来，受理退役军人来访20人次，为8人次退役军人提供法律援助服务，群众满意率100%。切实维护退役军人军属和退役军人合法权益，全面落实拥军优属各项政策，让退役军人的荣誉感、获得感、幸福感不断增强。