近年来,蒙阴县公安局主动适应全媒体时代社会舆论生态深刻变化,以微信公众号、抖音号为主阵地,积极利用新媒体发好公安声音、讲好警察故事,全方位展示公安队伍形象,深层次获取民众理解支持。
一、丰富警务公开形式。蒙阴公安微信公众号、抖音号粉丝已达4.5万余人,最高阅读量达30000+。一是紧扣热点,形成内外同频共振。充分把握受众阅读心理,紧跟社会热点问题,发布真实性、冲击性、互动性强的话题充分展现公安正能量。2024年2月,面对暴风雪极端恶劣天气,推出相关为民服务视频,在中国警察网、山东公安等中央省市级主流新媒体平台收获大量点赞转发。二是着眼大势,打造品牌亮点宣传。紧紧围绕县局“全域生态警务”重点工作,公众号原创长篇稿件《蒙阴:“全域生态警务”让“崮乡”美如画》,先后被人民公安报、学习强国、大众新闻、海报新闻、临沂日报等中央省市级主流媒体采用发布,在社会上引起良好反响。三是聚焦民生,搭建警民互动纽带。结合县域经济特点,公众号推出《科学布警 助力“蜜桃经济”发展》信息被人民公安报等中央级新媒体平台采用,充分体现蒙阴公安“零距离警务”倾力护航蜜桃经济发展,解决果农所思、所想、所忧、所需,助力乡村振兴、坚持服务民生的理念。
二、畅通警民互动渠道。提升宣传新质,构建警务宣传矩阵,让蒙阴公安政务新媒体成为贴近群众、服务群众的重要渠道。一是创新宣防模式。联合刑警大队、网安大队、禁毒大队、派出所等业务警种部门,本着“破十案不如防一案”的原则,面向学校、企业、医院、乡村、大集、社区、网站等群体平台,制作图文及视频等以“小案件”讲“大道理”,向群众宣讲反诈、禁毒、防校园霸凌、网络安全等安全防范知识,最大限度发挥好整体宣传攻坚优势。二是拓宽宣传阵地。坚持“什么形式最有效就采取什么形式”、“什么方法最实用就采取什么方法”的原则,将新闻宣传全覆盖、无“盲区”,将宣传触角和范围延伸扩展到各种阵地。三是打造信息平台。在“蒙阴公安”微信公众号平台,开设【便民消息】等栏目,及时发布群众关心关切的便民利民措施,集中公开户政、出入境等群众日常所需的服务事项便民指引,将办事渠道、办理服务事项、办事指南、联系电话等一图展示,为群众提供快捷服务,充分满足群众办事需求。
三、搭建为民服务平台。一是构建新服务模式。通过政务新媒体和政府网站,构建“新闻+政务”“新闻+服务”模式,设立“蒙阴公安办实事”“蒙阴公安助力企业发展”“蒙阴公安大宣讲”等版块,积极宣传政务服务改革、优化营商环境便民利企措施、跨省通办、帮办代办等工作措施。二是办理指引集中化。集中公开户政、出入境、交警、重大项目服务等群众日常所需的服务事项便民指引,让更多办事企业、群众更加直观的了解办事流程,开启政务服务事项办理“一看即懂”的服务模式,让企业、群众做到知政策、享红利、少跑腿。三是办事渠道多样化。拓宽为民服务渠道,通过“微警务”平台实现居民身份证补领、无违法犯罪证明等业务的一链办理,一网通办。今年以来,群众通过线上办理居民身份证、户口簿换补领、户籍证明类业务222人次,申请无违法犯罪业务6695人次。