今年以来，坦埠镇坚持把提升政务公开效能作为助力优化营商环境的有效手段，聚焦企业所需所盼，全面公开助企发展、助企纾困的政策信息，为企业送效率、送渠道、送服务,助推全镇营商环境工作跑出“加速度”。

一、以精准公开，增强助企纾困服务能力。聚焦政务服务的难点、堵点、痛点，制定政务服务助力营商环境优化工作实施方案，对重点环节和基层困点进行重点突破。一方面，常态化做好企业所反映问题的收集、解决、反馈及跟踪问效工作，及时公开上级纾难解困政策措施，收集企业在生产经营、项目建设等方面存在的问题和困难，并组织涉及部门上门服务，逐条研究解决切实增强服务精确性和有效性。另一方面，建立促进企业发展联席会议工作机制，帮助企业协调解决在生产经营过程中遇到的问题，提振企业发展信心。今年以来，已开展企业发展联席会4次，收集8家企业诉求12项，已为7家企业解决问题11项，企业满意感持续提升。

二、搭建政务公开矩阵，提升服务质量。深化惠企服务，推动各类惠企“政策包”及时宣传落实到位，下放事项承接到位。一方面重点梳理完善涉企事项的办事指南和业务手册，线上利用政府网站、微信公众号、微信群等，线下通过在便民服务大厅设置易拉宝、印发明白纸等方式主动公开发布惠企利企政策等企业关切的信息，共通过线上平台公开政务信息20余条。另一方面在镇便民服务中心专门配备涉企服务人员2名，常驻便民大厅开展涉企服务工作，满足企业商事登记、金融信贷、跨域通办、营业执照打印等多样化的自助办理需求，设置24小时“不打烊”自助服务区，确保服务“不断档”、审批“不打烊”。今年以来，累计承接办理涉企事项90余次，企业满意率达99%以上。

三、以公开提升政务服务“温度”，助力企业发展。实行帮包责任制，提供“店小二”式服务，由主要领导亲自挂点联系重点企业，明确21名科级干部、58名机关干部对470家市场主体实现包保全覆盖，通过定期走访、座谈等方式，给企业送政策送服务，了解企业需求和发展状况，为企业提供全程代办、帮办服务，助力企业健康发展。依托“12345 蒙阴首发”平台，对各类市场主体反映的问题，按照职责权限，实行首接负责、接诉即办，压实干部主体责任，增强服务意识，以干部敢为助力企业敢干，累计解决各类问题、咨询20余件次。同时健全完善督查问效和考核评价机制，公开接受企业家监督，强化责任意识，持续改进和创新服务方式，为优化营商环境保驾护航。