信访无小事，事事关民生。为打通信访服务群众的“最后一公里”，蒙阴县自然资源和规划局扎实推进“政务公开+阳光信访”模式，以公开为准绳，以群众满意度为导向，力促信访工作公开、公正、透明。

做好宣传引导。在县城新广场开展《信访工作条例》暨信访工作法治化集中宣传日活动。通过向群众宣传《信访工作条例》重点内容和依法信访基本程序，引导群众依法维护合法权益，理性表达自身诉求，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

公开流程结果。在局信访科显要位置张贴信访流程图，对群众信访事项实行台账式管理，第一时间进行登记转办，明确责任部门的办理期限，及时将办理进度和办理结果向信访人公开。加强与责任部门的沟通，全力促进信访事项办结，主动接受群众监督，确保信访事项件件有着落，事事有回音。

丰富交流方式。县自然资源和规划局用好依申请公开、“一网通办”12345政务服务热线、政务公开专区等形式，推动《信访工作条例》公开宣传走深走实，有效推动《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业，达到全覆盖的效果，不断推动自然资源领域新时代信访工作高质量发展。