今年以来，河东区退役军人事务局紧扣区政府政务公开工作要点要求，立足本职工作，以政务公开为抓手，优化政策服务，加强信息管理，促进各项工作落实到位。

一是强化责任落实。成立由局主要负责人担任组长，分管副局长担任副组长，局机关各股室主要负责人为成员的政务公开工作领导小组。并按照“按级负责”原则，明确各股室负责人为第一责任人，形成领导抓，抓领导，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实领导责任制的工作格局，确保政府信息公开各项工作落到实处、不走过场，切实保障政务公开工作有效推进落实。精心梳理细化政务服务重点工作，把政务公开和政务服务分解到各科室和相关人员，明确要求，进一步强化职责，落实责任，及时公开政务服务有关事项，确保政务公开工作落到实处。

二是优化公开内容。坚持将退役军人关心的热点、难点问题作为政务公开的重点，广泛向退役军人宣传退役军人安置和就业创业政策、双拥工作等，全面公开办事流程、时限、服务承诺等，提高社会公众对退役军人工作的知晓率。同时强化保密意识，严格遵循保密规定，把握好“公开”与“保密”的尺度，严把信息安全关。

三是增加公开载体。在政府门户网站设置“双拥”专栏，及时发布业务动态、工作信息；依托河东区退役军人事务局微信公众号，及时发布退役军人相关政策和法规，建立“公开+问答”双向公开渠道，聚焦退役军人关注的就业创业、优待证办理等政策内容进行公开和答疑。同时，在退役军人服务中心大厅设置政策宣传栏，将各类政策信息长期公开，通过“请进来＋走出去”“座谈交流＋开放反馈”等活动，搭建与退役军人沟通交流的新平台，畅通民意表达渠道，确保退役军人可以实时享受为民政策，将政务公开延伸至“最后一米”。