近年来，河东区始终坚持把政务公开作为打造阳光型、服务型政府的重要举措，深化政民互动和公众参与，持续加大决策、执行、管理、服务、结果公开力度，全面打造政务公开升级版。

深度推进政府开放，在公开“多元化”上求实效。一方面，区行政审批服务局联合区工商联开展2024年“政务开放日”活动，区发改局、区纪委监委、区行政审批服务局、天翔冷链等30余名企业部门相关负责同志担任“政务服务体验官”，沉浸式体验“高效办成一件事”“企业开办一站式服务”等窗口工作流程，从用户视角共同感受行政审批领域改革创新成果，开放日现场设置答疑、座谈、体验、问卷调查等环节，共收集意见建议20余条，政务公开水平向纵深发展。另一方面，设立政策咨询综合服务点，在政务大厅设立“政策咨询综合服务点”，服务点统一挂牌标注“政务公开”标识，配备帮代办专员，做实做好政策咨询引导工作。

做好政策集中发布，在公开“精准化”上求实效。为切实提升政务公开力度，提高企业对涉企政策的知晓度，一方面，全面升级政企沟通模式，构建起全天候、全方位、全覆盖的常态化联系企业工作机制，深入光伏产业园、冷链物流产业园、医疗器械产业园等园区开展送策入企“春雨行动”，实现惠企政策直达快享。另一方面，充分发挥区惠企政策服务工作联席会议作用，聚焦重点领域和关键环节，在“沂i企”企业综合服务平台，全量归集国家省市县各级惠企政策文件，共梳理35个部门的536项惠企政策清单，发布高频事项网办视频35余个，帮助企业知政策、懂政策、用政策、享政策，让企业在河东尽享政策红利，获得长足发展。

拓宽政民互动渠道，在公开“多元化”上求实效。一是深切回应群众期待。做实通过12345热线、办不成事反映窗口等政民互动渠道反馈问题的答复工作，责任到人，严格落实办理时限，确保回复质量。二是优化政府信息依申请公开办理。依托政府信息公开平台，推行PC端、手机端、线下等渠道实现政府信息依申请公开管理，确保接收、登记、答复、邮寄、办结归档、复议诉讼报备等关键节点全程留痕、可追溯。三是拓宽政务公开方式。通过“沂i企”企业综合服务平台、快手直播间、微信公众号等政务新媒体及时面向社会公开惠企政策、政务服务工作动态，累计开展“政策可视化直播”49场，观看人数达万余人次，成为企业群众获取官方信息、政策资讯的重要阵地。

下一步，河东区行政审批服务局将继续立足实际、精准发力，全方位探索政务公开方式方法创新，不断深化主动公开，全力推进基层政务公开标准化规范化建设，着力打造阳光型政府、服务型政府，切实提升人民群众对政府政策的满意度和支持度。