近年来，马牧池乡紧紧围绕政府中心工作和公众关心关切的重点热点问题，认真贯彻落实政务公开有关工作要求，以公正便民、高效规范为基本要求，结合乡镇实际，切实推行政务公开工作，以公开促规范、抓落实、强服务，推动政务公开和便民服务在基层的深度融合，有力促进社会稳定和经济发展。

一、聚焦标准建设，规范政务公开“主阵地”

乡政府高度重视政务公开工作，把推进政务公开标准化规范化建设作为密切党群干群关系、加强机关作风建设的重要方式，不断完善机制，强化保障。一是加强完善组织领导机制。成立以乡长任组长、班子成员及各科室负责任人为成员的政务公开工作领导小组，下设办公室，落实专人具体负责政务公开各项工作， 做到领导、机构、人员“三到位”。适时召开会议研究政务公开工作中存在的问题，加强有关文件制度学习。二是建立健全各项工作制度。坚持把政务公开工作与落实乡镇各项工作、提升便民服务相结合，统一部署、统筹推进，按照上级规定及工作要求，不断健全各项工作制度，经过认真梳理分类、集体会议研究，进一步明确乡镇政务信息公开范围、公开内容、 公开形式、公开程序等，推进政务信息公开工作向制度化、规范化发展，保障信息公开及时、准确、规范、高效。三是筑牢筑实便民服务基础。通过对便民服务大厅进行全方位提升改造，围绕“一次办好”的工作目标，合理调整窗口布局， 持续优化服务流程。设有民政、人社、审批、经管等业务窗口，由综合窗口接受群众政府信息查询以及办事咨询答复，人员实行定岗定责，全面公开政策文件、明确办事程序、简化办事流程，对办事所需资料进行一次性告知，按规定程序登记受理、交办承办、督办反馈和整理归档，推进办事服务公开标准化，让办事服务更透明，最大限度利企便民。

二、聚焦重点领域，畅通提质增效“全链条”

坚持真实准确、全面公开，不断强化重点领域信息公开，以公开促政务规范、以规范促服务提升，推动乡镇整体工作提质增效。一是以政务公开促民生领域透明公正。围绕公益岗开发管理、宅基地审核、城乡低保、特困救助、预决算公开等方面，做好群众关心关注关切的重点领域政务信息公开工作，设立政策公示栏，以最简洁的方式让群众了解相关政策法规。二是以政务公开促作风建设服务群众。通过设立意见簿、点评器及公开业务办理查询电话等形式，主动接受群众监督，增强工作透明度，促进规范用权，提高办事效率，推动作风建设，更好地方便和服务群众。

三、聚焦政策落实，实现服务群众“零距离”

乡政府充分发挥舆论先导作用，持续加大政策宣传力度，营造政务公开良好氛围。一是强化宣传实效。为了扩大公开覆盖面， 提升公开效果，多措并举，结合工作实际推动多角度、全方位公开。设立政务公开栏，各村、社区在村居办公地点立起统一的政务公开宣传栏，定期向群众公布政务信息、宣传近期重点工作；开通村居喇叭，让防火防汛、反电信诈骗等政策知识家喻户晓；通过标语、微信群、宣传车、广场活动等形式多样的宣传途径，将森林防火、宅基地审批、公益岗开发管理等阶段重点工作有关政策第一时间送到群众身边。多种形式相结合，做到固定内容长期公开，动态内容定期公开，专项内容集中公开，事关群众切身利益的事项及时公开，确保宣传取得实效。二是加强政策解读。利用镇村两级会议，对近期重点工作政策、群众关心的热点难点问题进行政策阐述和通报说明；积极优化营商环境，主动对接、靠前服务，送政策入企业，将惠企利企相关政策及时、准确送到企业手中。三是主动回应关切。不断完善乡镇依申请公开工作流程，坚持将回应群众关切作为政务公开的重要内容，依法依规、及时回应群众关切，正面消除群众疑虑，推动解决实际问题，赢得群众的理解和支持。