河东区郑旺镇扎实推进基层政务公开工作标准化、规范化，紧扣政府重点工作和人民群众关切，以“三个聚焦”为基础，提升群众幸福感和满意度，全力塑造“阳光、公开、透明、服务”的政府新形象。

一、聚焦责任，健全工作机制。制定《郑旺镇政务公开标准化规范化建设工作方案》，建立健全主动公开和依申请公开制度、政务公开工作监督员制度和信息主动公开目录等工作，明确责任目标，安排党政办1名行政在编人员专门负责信息公开工作的收集、审核和发布，将责任落实到个人，严格公开规范，增强公开内容的针对性、真实性，抓住群众的利益诉求。

二、聚焦实效，提升政策知晓率。采取“线上＋线下”相结合的方式，利用政务公开网站和“旭日东方活力郑旺”微信公众号等方式，进行常态化发布公开各类信息1000余条。线下通过发清单、贴海报等方式，主动依法向群众公开事项，收集群众意见，答复群众信息咨询1200余人次，向下延伸政务公开触角。

三、聚焦互动，提高群众的幸福感。改造提升便民服务大厅基础设施，增设综合服务窗口，科学规划多功能服务区域，加强与群众的沟通，不断延伸政务公开触角。开展“政府摆摊 群众赶集”爱心志愿服务大集活动68场，机关人员、村干部和群众现场交流解惑，推动政务公开平台线上线下多样化融合发展。同时，开展健康群众义诊、政策宣讲、文艺演出等活动，打通了服务群众的“最后一公里”。