河东区文旅局坚持把政务公开作为有力抓手，聚力做优公开平台、搭建新媒体矩阵、强化政民互动，全面丰富公开渠道、提高公开质量，为群众提供更加规范、更具特色的文化旅游服务新体验。

一、积极利用多元渠道，及时公开工作动态

依托政府门户网站，定期发布文旅资讯、非遗活动、文化讲座、惠民演出等信息，动态更新景区以及博物馆等文旅服务场所信息，确保信息公开全面、更新及时。充分发挥公众号、政府网站、闪电云、短视频等新媒体平台互动性强、方便快捷的优势，保持高频次的信息发布。同时，同时做好信息发布与知识科普工作，努力打通服务群众的“最后一公里”，进一步提升了文旅活动的影响力。

二、深入开展政策解读，积极回应社会关切

加大政策解读力度，综合运用政府网站、“文旅河东”微信公众号等政务新媒体渠道，以群众喜闻乐见、具有地方特色的方式解读重要政策文件。严格落实舆情处置回应责任，密切关注文旅领域的重点工作和社会公众关注的热点问题，积极回应，主动发声。认真研究吸纳、回应公众提出的相关建议。建立健全协调联动、信息共享共商、快速应对机制，对涉及文化和旅游工作的重大政务舆情及时妥善处置，助力防范化解重大风险。

三、着力提升工作质量，丰富公开活动渠道

加强政务公开工作培训，提高领导干部公开意识和水平，培养一批既能线下开展业务工作又能线上政务公开的复合型人才。加大交流力度，建立跟班学习、轮岗培训机制，实施以干带训，进一步提高政务公开队伍的专业化水平。组织开展2024年文旅“政府公开日”活动，向市民和企业代表详细讲解河东特色文化旅游活动，不断优化互动渠道，推动文旅服务更加便民、惠民。