为了进一步规范政务公开工作，优化政务公开环境，创新思路，围绕民生实事，提升群众幸福感和满意度，郑旺镇依托便民服务中心，全力塑造“阳光、热情、优质、高效”的政府新形象。

一、提高公开标准化，完善自身“硬实力”。为优化场所设置，对镇便民服务大厅进行升级改造，设政务公开区、咨询帮办区、母婴休息区等6个功能区，整合人社、民政、残联、卫健、退役军人等职能部门合署办公，深入推进“一站式”服务，优化群众办事环境，是为民服务的重要民生工程。同时，配备雨伞、老花镜、急救箱等便民物品，为企业群众提供高效、舒心的办事环境。

二、提升公开多元化，服务驶上“高速路”。镇便民服务大厅内设置“一站式”服务，确保群众“只进一扇窗，办好所有事”。利用“河东首发”服务推行上门服务“帮办代办”，实现“窗口受理、内部运转、全程代办”新模式，切实解决群众急难愁盼，形成政务服务的分界特色。同时，将公章审批、营业执照申领等业务实行线上申请、审核，让群众不出门即可办成事。真正把“服务为民 贴心服务”的宗旨贯彻到底。

三、增强互动全面化，群众需求“全覆盖”。镇便民服务中心，整合了人社、民政、残联、卫健，扶贫、退役军人等职能部门合署办公，深入推进“一站式”服务，做到群众诉求，“全方位，全面化，全覆盖”式服务。目前进驻为民服务事项314项，涵盖营业执照办理、企业变更服务等高频次服务内容，服务流程张贴公示，服务电话全天公开，打通了服务群众的“最后一公里”。