兰陵县卞庄街道坚持以政务公开为抓手，创新工作思路，探索“红色物业”服务体系，在基层社会治理转型中发挥了突出作用。

一是强化考核管理，保证公开实效。街道多次细化完善物业服务市场考核管理办法，每季度开展住宅小区物业管理量化考核，严格落实物业企业考核评价和市场退出机制，将物业公司评价权、监督权交给群众，对“红榜企业”“黑榜企业”进行公布，对连续投诉量居全市前50名的小区列入负面清单，按法定程序予以更换，今年以来共公开通报批评物业服务企业3次。

二是落实“固定接待日”，提升居民满意率。各社区在每周固定时间，组织小区党支部书记、业委会主任、物业经理等集中开展群众接待日，现场回答居民问题，建立问题解决事项登记台账，跟踪全过程直至问题结束，目前已累计接访业主2452人次，收集问题1710件，现场解决1192件、跟进解决518件。

三是公开服务标准，彰显民主与规范。街道结合小区管理现状，制定《住宅小区选聘物业服务企业、签订正式物业服务合同考核方案》，完善正式物业服务合同，明确物业服务内容、服务标准、服务收费，利用小区物业服务中心、宣传栏、出入口或业主微信群等方式发布，规范物业管理和服务活动，督促物业依法依规按约履职。