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沂南县水利局三举措强化政务公开,提升群众满意度

沂南县紧贴人民群众需求,坚持以政务公开促落实,积极探索“线上线下齐抓共管”模式,全面推动政务公开透明高效,让政务信息易获取、看得懂、问的清,提升群众满意度、获得感。

一、多平台公开,让政府信息易获取。在县政府网站开设专栏,主动公开水利领域内的政策、法规,便于群众知晓。依托“爱沂南”APP政务号,围绕河湖长制、农村饮水、移民后期扶持项目等群众密切关注事项进行公开,进一步拓宽为群众办事渠道,提高为民服务质量。

二、多元化解读,让政策信息看得懂。采用图片、文字、媒体、H5等多种形式开展政策解读,让政策更通俗易懂。积极开展政策宣讲活动。利用“中国水周”“世界水日”等重要节点,在社区、广场等人群密集的地方开展政策宣讲活动,为群众普及水利领域重要政策、法规,解答群众密切关心的话题,切实把新政策用通俗易懂的语言帮助群众看得懂、弄明白。通过在线访谈、行风热线等方式,实现政策“主动送”,为群众普及最新政策、法规。

三、全方位回应,让政府信息问得清。网站设置公众参与、领导信箱等功能,接受群众建言献策,及时受理处置并答复群众关注的社会热点问题。举办“政府开放日”等活动,邀请群众代表、人大代表通过现场调研、观摩体验、座谈交流等形式,进一步了解政府工作情况,现场答疑解惑,并听取代表们的意见建议,切实强加政民互动交流,全方位回应社会关切。