今年以来，临沭街道依托便民服务中心设立政务公开体验区，坚持规范“公开＋服务”标准化建设，不断创新“政务＋服务”公开平台建设，努力实现政务公开与便民服务深度融合，构建起服务群众的“连心桥。

全方位公开，提高群众政策知晓度。临沭街道以三务公开整改为切入点，聚焦政策落实，加大重点民生领域信息公开，完善公开街道年度工作计划、扶贫政策落实、环境保护、工作周记等多项内容，上传更新信息50余条。同时，做好办理类便民服务事项信息更新维护，多渠道发布财务、政务、就业、教育、医疗、养老、征地、公共文化等重点领域政策，及时公开退役军人、农民工等重点群体就业招工信息，街道重点项目、资金建设等财务信息，全面公开预算安排、年度使用等情况，推动政务公开项目完备、内容丰富。

零距离互动，提高回应群众关切度。政务公开体验区包含信息查阅点、政策查询区、政务公开查询电脑、公开资料展示架、政务服帮办代办区五个区域。专区配备有政务一体机、电脑、打印机、复印机供前来办事的群众自主使用。群众在政务公开专区可以通过电脑查询、翻阅便民手册、办事指南等方式，“一站式”了解政府门户网站等多种线上线下政务资源，便捷高效的查询政府信息，进行政府信息公开申请。同时，街道安排了专人驻点，现场答疑解惑，分类登记群众诉求，建立工作台账，并根据办理事项发放联系卡，主动公开办理单位、办理时限。截至目前已受理办理群众诉求事项200多件，实现了事事有回音、件件有着落。

多维度服务，提升服务群众便捷度。中心打破了原来的“柜台式”受理模式，实现“前台综合受理，后台分类审批、统一窗口出件”。初步探索102项行政审批事项和便民服务事项由一窗受理综合承办，真正实现群众“跑一个窗口，办千件事”。同时，切实实施“帮办代办”服务和“好差评”制度，大力宣传推广“爱山东”App等线上应用平台，推动更多基层政务服务事项“码上办、掌上办”，镇村两级同步推进政务服务“一网通办”“一站式”服务，同步开展线上办理和线下服务，提高了基层群众的满意度，增强了政府的公信力，为基层群众带来实实在在的好处。