当前位置是: 首页 >> 政务公开看临沂 >> 亮点工作 >> 正文
河东区行政审批服务局:多措并举推动基层政务公开 提升政务服务质效

近年来,河东区持续深化政务公开相关举措,从强化架构完善制度、拓宽渠道细化内容、打造品牌特色等方面积极发力,通过“线上+线下”多维阵地,不断扩大着政务公开范围,搭建政务公开“信息桥”,促进政务公开提质增效,构建政务公开新格局,推动基层治理工作高质量发展。

深度推进政府开放。区行政服务局通过“体验+监督”的模式,加强对政务服务工作的监督,确保政务服务工作始终与人民群众的需求紧密相连,推动政务服务工作不断改进和提升。开展“政务服务体验官”体验活动,邀请来自不同领域、不同行业的12名政务服务体验官,化身办事企业、群众的“代言人”,通过现场体验办事流程、反馈意见建议,全流程体验政务服务,为河东区政务服务工作“把脉问诊”。同时,建立起体验、评价、反馈、整改核验全流程闭环工作模式,推动政务公开工作不断提升改进,切实把政务服务体验官发现的问题清单转化成群众的满意清单,确保发现一个堵点,解决一类问题,不断增强企业和群众办事体验感和获得感。

优化政民互动主渠道。推动政民信息互动是推动政务公开建设、重塑政府和市场关系的重要抓手。河东区行政审批服务局充分运用数字化、智能化的手段,释放政务信息中蕴含的巨大能量,促进政务信息进一步公开和互动,在微信公众号、快手等政务新媒体,集中发布本级政府主动公开和依法公开的信息,方便基层群众了解相关事务,通过加大宣传力度,引导更多主体参与,扩大公众覆盖范围,以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”,切实提高政务服务质量和效率,打造共治共享的政务信息互动生态体系。

推动政策直达快享充分发挥“沂i企”平台“功能。围绕惠企政策“精准推送、直达快享”,持续深化“沂i企”平台推广应用,常态化梳理“沂i企”平台政策录入情况。目前,在“沂i企”平台上传发布惠企政策106项,免申即享政策364项,开展惠企政策直播51场,全区55家产值过亿企业已全部登录使用“沂i企”,打造了惠企政策“一口发布、一网汇聚、一站办理”服务模式,为企业提供更精准的政策服务和增值服务平台;开展送策入企“春雨行动”。成立助企服务队深入调研光伏产业园区、冷链物流园区、医疗器械产业园区等三大园区开展“春雨行动”专项调研,先后走访了20余家企业,收集企业诉求和建议4条,帮助企业解决手续办理问题2个,政务公开工作进一步走实走细。

加大政务公开力度,是为更好地满足人民日益增长的美好生活需要,聚焦发展所需、基层所盼、民心所向。下一步,河东区将进一步畅通政民互动渠道,加强政务公开信息化建设,提供更加公开化化、人性化、便利化的政务服务,同时聚焦企业群众关注的重点问题,持续深化公开内容,让人民群众在共享改革发展成果中拥有更多的获得感、幸福感、安全感。