近年来，河东区卫生健康局以人民为中心，以坚持制度建设、坚持内容拓展、坚持互动反馈为抓手，全面提升政务公开质量水平，赢得了广大群众的高度认可和信任。

一、坚持制度建设，确保政务公开的联动性

建立政务公开联络员制度，负责政务公开的日常管理和运行维护工作。同时，加强“医疗卫生”、“卫健公共企事业单位”栏目工作人员的培训和考核，提高他们的业务能力和服务水平。各基层医疗卫生机构、妇幼保健院、医院等均明确专人负责沟通协调和公开信息报送工作，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

二、坚持内容拓展，提升政务公开的全面性

在内容拓展上，河东区卫健局始终坚持“以人民健康为中心”的工作导向，围绕人民群众关心的热点难点问题，不断拓展政务公开的内容。通过区政府门户网站、微信公众号等多种渠道，及时发布卫生健康政策、工作动态、服务信息等内容，确保群众能够方便快捷地获取所需信息。同时，加强了政策解读和宣传，采用文字、图文、视频等多种形式，使群众能够更直观、更生动地了解政策内容，提高政策的知晓率和接受度。

三、坚持互动反馈，增强政务公开的实效性

通过设置咨询热线、电子邮箱、在线留言等渠道，收集群众的意见和建议，并及时作出回应和处理，增强政民互动的效果。充分发挥党员干部的示范引领作用，组建以党员干部为骨干的区镇村三级家庭医生团队，全面开展家庭巡诊、中医药医养结合、上门医疗等“菜单式”签约服务。