蒙阴县自然资源和规划局坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，持续做好政务公开，不断畅通企业、群众办证渠道。

依托政务公开，畅通群众办证渠道。今年以来，蒙阴县自然资源和规划局焦聚群众最关心、反映最强烈的“不动产登记难”问题，蒙阴县印发《关于健全土地房屋产权问题防范长效机制的实施意见》，持续解决群众住宅领域确权颁证历史遗留问题，负责做好规划、供地、不动产登记相关工作，实施供地和规划批后监管。坚持以群众能够办证为“唯一化解标准”，确保只要群众无过错、自愿办理的，应办尽办、愿登尽登。按职责做好“交地即办证”“竣工即办证”“交房即办证”。

依托政务公开，畅通群众“办证难”反映渠道。公开登记咨询电话和部门投诉电话，对于县12345平台转办的工作始终本着“事事有回应、件件有着落”的原则，以接诉即办为抓手，虚心听取群众诉求，从政策宣传、问题处置等方面综合研究分析，做到“面对面听取意见、实打实解决问题”，持续提升服务质量；群众和企业在办理不动产登记事项时遇到的难点、堵点问题，通过换位思考把群众、企业的“烦心事”办成“暖心事”。

依托政务公开，持续优化办证服务渠道。企业可直接在银行通过“一网通办”平台办理不动产抵押登记，不动产登记交易中心在网上审核办理，推送审批结果，然后发放不动产登记证明电子证照。同时，依托乡镇国土所设立了12个不动产登记便民服务点，与房地产开发企业和房产中介建立合作机制，授权开放端口，提供延伸服务。目前，蒙阴县8家房地产开发企业、3家房产中介已开通端口，实现业务受理。