县商务局深入贯彻国家政务公开精神,紧扣县政府政务公开工作要点及群众关切,立足商务工作实际,持续创新政务公开模式,以政务公开为抓手,优化政策服务,加强信息管理,精准助力企业发展,取得显著成效。
一、强化平台维护,提升公开效能
县商务局以政府门户网站为主要阵地,不断完善信息公开内容,指定专人负责信息公开工作,确保信息更新及时、准确。今年以来,我们通过线上平台发布工作动态、政策公示等信息共计50余条,其中,《我县开展“访企拓销”活动》等动态信息,有效展示县域优势特色食品企业,助推企业拓宽销路,提升品牌影响力。同时,充分利用大众网、海报新闻、“i沂南”各类公开媒介按照“应公开、尽公开”的原则,及时发布惠民惠企政策、商务重点工作开展情况,确保公开工作落到实处,信息更新率和公众知晓率大幅提升。
二、深化政策解读,优化服务体验
针对外贸企业在手订单、市场开拓、物流运输等方面的问题,县商务局积极开展走访调研,深入企业一线了解实际需求。今年以来,已走访外贸企业60多次,组织外贸专题政策培训活动和政策解读直播活动5场,宣讲中央和省稳经济政策、临沂市推动外贸稳规模优结构措施及各级大规模设备更新和消费品以旧换新政策,为企业提振信心、开拓市场提供了有力支持。在“沂i企”平台开展的政策服务可视化宣讲活动中,共有200多人在线观看并参与政策问答,企业反馈满意度高。
三、畅通公开渠道,增进服务便捷
县商务局坚持多渠道、多形式开展政务公开工作,线上线下相结合,不断扩大政府信息和政策的覆盖面和知晓率。线上依托政府网站、工作群等载体,利用微信等日常交流工具,方便企业和群众咨询、办事;线下通过日常检查、入企调研、政府开放日等形式,推动行政执法、政务服务等领域与政务公开相融合,广泛征求企业诉求,解答痛点难点问题,提出针对性的建议和对策。今年以来,累计走访企业150多家次,有效解决了企业“急难愁盼”的重点问题。如,在调研临沂超和食品有限公司时,了解到企业亟需开拓国际市场但缺乏专业人才和相关经验,县商务局立即对接临沂海关进行现场培训教学,并邀请其为全县畜禽食品加工企业进行出口资质办理培训,助力企业成功获得出口资质,实现出口突破。
四、强化监督保障,确保公开实效
为确保政务公开工作的顺利开展和取得实效,县商务局建立了完善的监督保障机制。一方面,加强内部监督,定期对信息公开工作进行检查和评估;另一方面,畅通外部监督渠道,接受企业和群众的监督和建议。通过内外结合的方式,确保政务公开工作的透明度和公信力。
下一步,县商务局将在政务公开工作中不断探索和创新,以精准服务企业发展为目标,继续深化政务公开工作,不断提升服务质效,为推动县域经济发展、建设更加富裕美好沂南作出更大贡献。