近年来，岭泉镇持续加强政务公开与基层治理有机融合，创新公开方式、拓宽公开渠道、优化公开环境，做好主动公开的“传话筒”和解决问题的“贴心人”，有效保障群众知情权、参与权和监督权，不断提升基层治理效能。

一、整合阵地资源，拓宽信息公开渠道

统筹推进“线上+线下”政务公开阵地建设，线上依托官方网站、微信视频号、村民网格群等渠道，及时公开重点工作动态、便民服务事项等内容，做到暖心新举措应知尽知、惠民新政策应享尽享。线下以镇便民服务中心为中心，以群众“看得见”政务信息为目标，打造政务公开专区，配备专职人员，提供政策咨询、信息查询等服务，切实满足企业、群众等多元化、个性化需求，不断提升企业和群众办事体验。截至目前，在各类平台推送政务信息1300余条，累计为办事群众提供查询服务1500余次，受理各类政务服务事项600余件。

二、加强互动交流、提升为民服务温度

镇村干部常态化到村入户走访，围绕镇村发展、民生服务、矛盾纠纷等方面，广泛征求民情民意，对走访收集的问题分类建立台账，实行销号管理。组织帮包企业干部开展入企进行政策宣传解读服务，定期对辖区企业、项目现场进行走访调研，了解企业手续办理、用工、用地等服务需求，确保企业和群众反映的问题件件有着落、事事有回音。截至目前，岭泉已走访企业300余家，收集问题38条，已解决18条。

三、创新协调联动，优化政务公开体验

结合主题党日、新时代文明实践站等平台，各村组织开展政务公开惠民政策宣讲，精准解读惠民政策，主动向群众公开政务新动态、新政策，及时消除群众疑惑，让各项惠民政策能够在群众中落地生根、开花结果。积极开展“政务公开进大集”“政务公开主题日”等活动，组织志愿服务队向村民宣传最新政策，讲解法律知识，通过活动开展畅通群众诉求表达渠道，引导群众了解政务信息获取渠道和信息公开申请方式，不断提升政务公开体验感和参与度。截至目前，共开展政务公开惠民政策宣讲30余次，开展“政务公开进大集”活动10余次，“政务公开主题日”10次。