蒙阴县卫生健康局牢固树立以人民为中心的发展思想，立足群众看病就医需求，强化卫生健康领域政务公开，全面优化服务流程，推动卫生健康工作扩容提质和医疗服务能力提档升级，全方位提升了群众满意度。

一是线上线下相结合，强化诊疗信息公开。县卫健局一方面积极推进在医院各楼层分诊候诊区醒目位置、电子屏、公示栏等处，公开预约挂号使用流程、坐诊医生介绍、健康教育、自助缴费步骤图解等。另一方面不断完善医院智慧化门诊建设、网上预约服务、互联网医院等线上公开渠道，及时公开医院的门急诊服务时间(含节假日)、专业门诊服务内容、人员设备情况、出诊专家简介，为群众就医提供便利。

二是强化宣传，保障群众知情权。为充分发挥政务公开促落实、促服务、强监管作用。县卫健局通过依托蒙阴首发政务号、设置宣传栏、悬挂意见信箱等方式主动公开局机关日常工作、党建动态、医院动态等，营造出全社会知晓、全社会评价、全社会参与的浓厚氛围，充分保障群众知情权。

三是举办政府开放日，征集社会各界意见建议。邀请县人大代表、政协委员参观医疗单位业务开展情况，通过座谈交流的形式征集关于医院硬件设施建设、医疗技术提升及服务质量改善等方面的意见建议，增进社会各界对卫生健康工作的了解和认同。