一、市民王女士反映，兰山区兰山路与东岳庙街东北角沿街商铺，门前停车场不合理的问题。

答复：接到热线反映后，市城市管理局立即安排商城大队进行了现场调查落实。经查，此停车场系兰发置业有限公司委托临沂华丰物业有限公司管理， 2016年5月16日，在市城市管理局办理了登记备案手续。当事人行风热线反映停车收费问题，系当事人与物业之间由于双方签订物业协议条款纠纷造成。目前，经执法人员多方调解，当事人与物业协商后已达成共识。

二、市民张先生反映，临西九路与大山路向东200米路北，大岭小学门西有几间违章建筑的问题。

答复：接到热线反映后，市城市管理局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，市民反映情况属实。兰山区城管局执法人员立即与当事人取得联系，对其进行了批评教育，并下达了《责令停止违法行为通知书》，责令其限期拆除。目前，该处3间违章建筑已拆除2间，剩余1间正在处理中。下一步，市城市管理局将督促兰山区城管局加大对该处的监管力度，尽快拆除剩余违建。

三、市民王先生反映，兰山区方城镇镇广场上私自建设小木屋是否符合规定，广场上安全通道被堵的问题。

答复：接到热线反映后，市城市管理局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，该处小木屋无任何审批手续，不符合《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》相关规定，同时广场安全通道被堵，存在安全隐患。针对以上问题，兰山区城管局已督促方城镇城管中队尽快处理。目前，执法人员已对违法业户下达了限期整改通知，要求其在规定时限内拆除，逾期不拆除将按照程序依法予以拆除。下一步，市城市管理局将督促兰山区城管局加大对该处的监管力度，尽快拆除私建的小木屋。

四、市民周先生反映，兰山区苗庄小区附近的小木屋是否是城管部门设置的问题。

答复：接到热线反映后，市城市管理局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，该处小木屋系苗庄小区物业私自建设，无任何审批手续。兰山区城管局执法人员对该处小木屋进行了摸底调查、分类登记，并依据《临沂市中心城区占用城市道路服务设施整治方案》的相关规定，拟于近期进行集中整治。下一步，市城市管理局将督促兰山区城管局尽快对该处小木屋进行整治。

五、市民张先生反映，临西十一路与聚才路交汇，有违章建筑占用盲道的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，市民反映情况属实。该处违建由华东板材市场建设，兰山区城管局执法人员找到市场负责人，对其进行了说服教育，告知其行为违法，并下达了《责令停止违法行为通知书》，要求其限期拆除，当事人表示将于近日自行拆除。逾期不拆除，兰山区城管局将责成兰山街道城管中队依法进行拆除。下一步，市城市管理局将督促兰山区城管局加大对该处的监管力度，尽快拆除该处违建。

六、市民卢先生反映，北城新区沂蒙北路与北京路交汇血站旁边的水沟，因两岸管网存在雨污混流造成污水外溢导致水质变差的问题。

答复：接到热线反映后，市城市管理局立即安排市排水处进行了现场调查落实。经查，该水系为五洲湖水系，主要功能是马陵山路以东、南京路以南、汶河路以西、兰陵路以北区域的雨水收集及行洪排涝。因北城新区采取雨污水管网分流模式，在管网建成之初，该水系上游段(上海路-南京路) 存在严重的雨污水管网错接问题，导致水体受到严重污染。且该水系上游段均为暗涵，平均水深3米，全段无一处检查口，很难查找错接点。针对以上问题市排水处正在研究制定整改方案，拟对北城新区包括该水系在内的多条水系进行集中整治，全面摸底调查雨污水管网错接点，同时实施管网清淤疏通工程，力争有效解决北城新区水系污染问题。

七、市民徐先生反映，河东区太平镇九曲高庄村村民在原址上翻盖房屋，违章建筑的问题。

答复：接到热线反映后，市城市管理局立即安排河东区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映情况属实。河东区城管局联合九曲街道，对该违建进行了查处，并下达了《责令限期整改通知书》，现该处违章建筑已依法拆除。

经与反映人联系，并详细告知办理情况，反映人表示不满意。后经多方了解，反映人与河东区九曲街道高庄社区居民姜树登存在经济纠纷，该反映人曾重复多次到多部门反映该违章建设问题。目前河东区九曲街道高庄社区已介入，正积极调解双方矛盾。