一、北城新区沈女士反映康桥郡小区，合同里地上车位归开发商所有，认为不合理。
答复：经调查核实，双方签订的《商品房预售合同》第十八条补充部分约定：买受人不得在公共部位设置任何设施。出卖人所建设的车位、车库、会所、幼儿园等的所有权为出卖人所有，买受人应当按照出卖人的有关规定予以购买或有偿使用。开发企业表示该条款包含地上车位，公司以出租的形式运营并不违反合同规定。房产局工作人员将上述情况向沈女士进行了反馈，并建议如对此仍有异议，可依法通过司法途径解决，沈女士表示理解。
二、兰山区朱先生反映红星国际广场代收房产抵押担保费，不给发票。
答复：经调查落实，朱先生的抵押业务是由开发公司到我局代办的。开发公司办理了5份抵押业务，其中4份是在建设银行交纳的，朱先生的那份是其中之一。由于开发公司将4份抵押业务的费用4400元一同交纳，领取了一张发票，所以未给当事人单张的发票。房产局工作人员将该情况向朱先生作了反馈，朱先生对此表示满意。
三、罗庄区张先生反映宝德书香苑入住两年没有验收合格，收车位费240元。
答复：经调查核实，宝德书香苑没有完成验收。我们立刻督促开发公司开展竣工验收工作。开发企业已到罗庄区住建局申请验收，预计近期罗庄区住建局将组织验收工作。关于车位费的问题。车位的收费标准需与大多数业主协商后确定，我们已要求该物业公司在征求业主意见前停止收费。目前该物业企业已停止了收费。房产局工作人员将上述情况向张先生作了反馈，张先生表示理解。
四、北城新区刘女士反映今年1月份在金玉祥和买的摊位，去年10月开盘，至今只挖了地基，咨询手续是否齐全？希望退款。
答复：经调查核实，刘女士反映情况属实。经我们协调，开发企业同意了刘女士的退款要求，双方已于9月15日完成了房款的转账。刘女士对此表示感谢。
五、北城新区华女士反映在12星城交了1万2千元的预订款，开发商承诺分3期建完，至今只建了两栋楼，现在负责人称本人定的房子已经卖了，钱也不退。
答复：经调查核实，华女士于2014年10月19日订购了十二星城项目7号楼1单元901室，并缴纳了预订款1万2千元，现因个人原因不再购买，希望我们协调企业予以退款。经我们协调，开发企业已同意退款。房产局工作人员将该情况向华女士作了反馈，华女士表示满意。
六、南坊张先生反映悦澜景城交房已经一年多，至今无法办理房产证。8583888
答复：经调查核实，张先生所购买的房产位于月澜锦程33号楼。该项目已办理商品房预售许可证，尚未办理产权备案登记，暂时无法办理房产证。开发公司表示此项目正在办理验收相关手续，待验收手续办理完毕后即来房产局申请产权备案登记手续。房产局已责成开发公司尽快完善相关手续，争取早日为业主办理房产证。房产局工作人员将该情况向张先生作了反馈，张先生表示理解。
七、河东区汤河镇邢先生反映禹屋村，房子已经确权，房产证一直没发下来。
答复：经调查核实，邢先生所在村居确系临沂市农村产权制度改革范围内。根据《房屋登记办法》，邢先生需提供登记申请书、申请人身份证明、宅基地使用权证明或集体所有权建设用地使用权证明、申请登记房屋符合城乡规划证明、房屋测绘报告或者村民住房平面图。经查询，邢先生还缺土地使用权证。待资料齐全后，邢先生可到我局办理房屋所有权证书。房产局工作人员将该情况向邢先生作了反馈，邢先生对此表示满意。
八、河东区汤河镇王先生反映临西五路涑河城邦小区，交房4年，房屋漏水，维修多次没有解决。
答复：经调查核实，王先生的房屋由于隔壁邻居漏水造成墙体渗水，我们要求开发企业尽快维修。开发企业与王先生的邻居约定了时间，入户进行了维修。王先生对此表示满意。
九、兰山区崔女士反映房产证上的储藏室位置与实际储藏室位置不一致。
答复：经调查核实，崔女士反映情况属实。崔女士购买的是怡景新苑小区92号楼5单元502室，现502室储藏室已被临沂市水产养殖场还建户402室占用。由于入住时间已有7年多，已无法查明原因。我们要求开发公司尽快解决该问题。开发公司马上和市水产养殖场联系解决此事，市水产养殖场也作了402室业主的工作，402室业主表示同意调换，目前正在协商相关事宜。房产局工作人员将该情况向崔女士作了反馈，崔女士对此表示理解。
十、兰陵县任先生反映买的阳光花园的房子被别人占了，开发商调了另一套，又被别人给占了。
答复：我们要求兰陵县房产和住房保障局解决该问题。经调查核实，任先生在2005年在城市建设综合开发公司购买了阳光花园10#楼3单元101室楼房一套，并办理了按揭贷款手续。后该房屋因公司与施工方工程款纠纷原因，被施工方占有。双方经过协调，开发公司将任先生购买房屋调换为301室，但2011年该房屋又被施工方占有。此楼房因特殊原因工程款没有清算，因时间过长，情况复杂，问题一直无法解决。目前，兰陵县局和城市建设开发综合公司正在与任先生协商，积极协调解决此问题。任先生对此表示理解。
十一、孔先生反映怡景绿洲14号楼楼顶裂缝渗水。
答复：经调查核实，孔先生反映情况属实。市房产局要求开发公司马上解决该问题。开发公司表示尽快解决，并与建筑公司共同派出专业人员到业主家进行了实地察看，确定了整修方案，尽快进行维修。业主对处理结果表示理解。
