一、兰山区的白先生来电咨询新开药店，先办理药品经营许可证还是先注册执业药师。
答复：下线后，临沂市食品药品监督管理局药品市场监管科工作人员与白先生取得联系，并告知其按照国家有关法律规定，新开办药店，需要先办理药品经营许可证，再注册执业药师。对此，白先生表示满意。
二、兰陵县的付先生来电咨询冬虫夏草含片是保健品还是药品。
答复：下线后，临沂市食品药品监督管理局保化科工作人员与付先生取得联系。经了解：付先生患有脑梗塞，他通过收听山东广播电台，以邮购的方式，从河北购买了由山东瑞芝生物科技有限公司生产冬虫夏草含片，价值800元。部门工作人员告知付先生：冬虫夏草不在国家食药同源、可用或禁用于保健品食品的物品名单中。山东瑞芝生物科技有限公司刚刚获得破壁灵芝孢子粉的生产许可，其余产品均未经过保健品的批准。同时，部门工作人员还对冬虫夏草的认识性常识（价值、功效等）、怎样选择保健食品和患病后如何就医都作了讲解说明。对此，付先生表示感谢。
三、兰山区的刘先生来电咨询买的药品没有标签，是否是正规药品的问题。
答复：下线后，临沂市食品药品监督管理局药品市场监管科工作人员，跟当事人电话沟通联系。刘先生说他不在临沂，等出发回来之后，带着购买的药品直接到临沂市食品药品监督管理局进行现场查验、咨询。近期，部门工作人员又跟刘先生进行了电话沟通，因各种原因，他一直没有到临沂市食品药品监督管理局进行处理。
四、莒南县的王先生来电咨询，药品广告中宣传的强力健胶囊是真的还是假的。
答复：下线后，临沂市食品药品监督管理局稽查支队工作人员多次拨打王先生的电话，以确认产品的详细信息，但他的电话一直处于停机状态，无法取得联系。工作人员通过国家食品药品监管总局数据查询，没有查到强力健胶囊的有关信息。但是，临沂市食品药品监督管理局在2014年广告监测中，共发现有名称为“强力健身胶囊”的药品广告144条。对该药品广告中存在“宣传治疗功效”、“利用患者名义和形象为产品功效作证明”等违法行为，临沂市食品药品监督管理局已依法移送工商部门进行查处。
五、临沭县的王先生来电咨询因患病需要使用杜冷丁，应到哪里购买。
答复：下线后，临沂市食品药品监督管理局药品市场监管科工作人员与王先生取得联系，并告知其：杜冷丁，是一种临床应用的合成镇痛药，长期使用会产生依赖性，被国家列为严格管制的麻醉药品。建议他去临沭县医院，由医生根据病情开具相关处方，凭处方在医院购买。对此，王先生表示满意。
六、临沭县的孙先生来电咨询办理花生油生产许可证和家庭农场式有限公司。
答复：下线后，临沂市食品药品监督管理局驻政务大厅的工作人员与孙先生进行了电话沟通。经了解：他想注册家庭式有限公司，准备在所租用的土地上生产花生油和面粉，到网上进行销售。对此，临沂市食品药品监督管理局工作人员告知他“家庭式有限公司”是企业性质，属于生产许可证管理范围，必须办理食品生产许可证。由于花生油生产受国家产业政策的调控，需要符合基本产能条件，经发改委立项后，才能申报。生产面粉属于临沂市食品药品监督管理局食品生产许可的范围，可以随时申报。对上述产品的生产许可证办理条件、需要提交的材料等内容，工作人员也一一做了详细介绍和解释。对此，孙先生表示满意。
七、郭女士来电反映在市场上购买的苹果，果肉中也有农药味，是否属正常现象，应该怎样检测。
答复：下线后，临沂市食品药品监督管理局食品流通监管科工作人员与郭女士取得联系，告知其苹果果肉中有农药味的情况属于不正常现象。目前，我市具备此检验检测能力的单位为临沂市出入境检验检疫局，地址在河东区凤凰大街西段。对此，郭女士表示满意。在这里，我们也提醒广大消费者，购买食品要尽量到正规的商场超市，并注意留存购物票据，以备维权之需。
八、狄先生来电投诉临西五路与金雀山路交汇“柏年康成”药店出售的部分药品和产品不正规，有的没有产品说明。
答复：下线后，临沂市食品药品监督管理局责成兰山区食品药品监督管理局进行了调查落实。经查：被投诉单位是柏年康成健康咨询有限公司临沂分公司，位于通达路与金五路交汇处锦绣蓝山5号楼。是一家经营铁皮枫斗软胶囊等产品的保健食品经营单位，持有营业执照和《食品流通许可证》。现场检查时该店能够提供相关产品的购进资质、票据及产品合格检测报告，现存的产品均有产品说明书，未发现有经营药品的行为。执法人员将检查情况对狄先生进行了反馈和交流，同时告知他：保健食品只具有保健功能，不能替代药品使用。对该公司临沂市食品药品监督管理局将加强日常监管，对其经营过程中的宣传、营销等行为进一步规范。对此，狄先生表示满意。
九、李先生来电咨询电视广播的舒筋健腰丸和强力健身胶囊，是否属于正规药品。
答复：下线后，临沂市食品药品监督管理局执法人员与李先生取得联系，告知其：舒筋健腰丸，是广州陈李济药厂制造生产的药品。强力健身胶囊，是广州白云山中一药业有限公司生产的药品。这两种产品存在未经审批擅自在媒体发布广告，且含有不科学地表示功效的断言和保证等内容，请谨慎购买。对在日常广告监测中发现的虚假宣传行为，临沂市食品药品监督管理局已经全部依法移送工商部门进行查处。对此，李先生表示满意。
