一、一位许先生反映，罗庄俄黄路与振兴大道交汇处路况比较差。

答复：经现场勘查，许先生反映的路段确实有所损坏，按照农村公路分级管理体制，罗庄分局多次将该情况反映给区政府，并积极协调罗西办事处申报建设计划。目前，该路建设计划已经申报，待区政府配套资金到位后，我们将全力提供技术支持和服务，确保工程顺利实施。罗庄分局工作人员将落实情况向许先生进行了解释，许先生表示理解。

二、一位石先生咨询，211路公交什么时间能恢复原运行线路？

答复：去年5月份起，211路公交原运行线路东外环进行道路施工，为安全起见，公交总公司调整了公交线路。目前，东外环主体工程已完工，但205国道与文泗路交汇处仍然处于封闭状态，公交车还无法通行。待道路全部开通后，公交总公司将适时恢复原运行线路。市客管办将落实情况向石先生进行了反馈，石先生表示满意。

三、一位杜先生反映，高新区李小庄到涧头没有公交，附近居民出行不方便。

答复：经实地勘查，杜先生反映的区域部分路段设有限高架，公交车无法通行该区域。但是，该路段的公交线路在《市区公交线网规划》中已有规划方案。下一步，市客管办和公交总公司将会就该路段的通行情况与有关部门进行协调，待条件具备后，将及时开通相应线路，以方便沿线群众乘坐公交。市客管办将落实情况向杜先生进行了反馈，杜先生表示理解。

四、一位吴先生咨询，临沂至费县的班车收取行李费合不合理？

答复：《山东省〈汽车运价规则〉实施细则》规定，“购票旅客可以免费携带行包10千克”，超过上述规定重量的行李，将根据物价部门规定收取行李费。吴先生的孩子在费县上学，放假回家坐车时随身携带的行李超过了规定的免费重量，应当缴纳行李费。市运管处工作人员向吴先生详细解释了有关规定，吴先生表示理解。  

 五、尤先生反映，运输车辆二级维护次数多，还不能异地维护，希望予以改进。

答复：为保持车辆技术状况良好，确保运行安全，运输车辆必须按照相关法律规定进行维护。其中，客车和专用运输车辆、危货运输车辆二级维护次数是一年3次，普货运输车辆二级维护次数是一年2次。异地维护也有相应规定，即“从事驻在运输超过三个月的车辆，车主应持车籍地道路运输管理机构的委托书，纳入驻在地车辆维护的管理。”市运管处工作人员向尤先生解释了相关规定，尤先生表示理解。

六、一位王先生咨询，什么时候发放试点安装北斗定位系统的补贴？

答复：按照交通运输部和省厅有关要求，市运管处于2013年4月底完成了6500台车辆终端设备安装试点任务，部、厅承诺给予一定的补助资金。目前，国家补助资金已到位，省厅补助资金尚未到位，待剩余补助资金到位后，我们将尽快下发到相应业户手中。市运管处工作人员向王先生详细解释了有关情况，王先生表示理解。

七、一位梁先生咨询，临西九路向南延伸的路还没有通车，不知何时能够通车？

答复：梁先生反映的路段属于城市道路，不属于交通运输部门管理范围。我们向梁先生进行了解释，并建议其向城市道路主管部门反映，梁先生对此表示满意。