“工单要做好监督晾晒，尤其是让那些躺平的、不作为的干部有后怕。”“要对虚假回复给予严厉处罚。”……12月9日，14位市民代表受邀参加市热线受理中心组织的第4期“市民进首发”活动，参观后，市民代表就热线工作和客户端建设，提出了各自的意见建议。对于市民现场提出的意见建议，“12345·临沂首发”安排专人整理后督导相关单位认真研究、妥善处理。

问计问策是“12345·临沂首发”的主要功能之一，首发问计于民，汲取群众智慧，鼓励广大市民积极地参与到城市建设、社会治理等各项工作中来。

“市民进首发”就是线下常态化活动之一。此外，“12345·临沂首发”还有很多线上“问计问策”活动。

今年10月份，为深入贯彻落实党的二十大关于“增进民生福祉、提高人民生活品质”的精神，市政府面向广大市民群众公开征集临沂市2024年度重点民生实事项目的意见建议，“12345·临沂首发”客户端专门开通了征集端口。

老百姓上了网，民意也就上了网。“12345·临沂首发”客户端着力打造共建共治的“智慧云脑”，常态化设置了“建言献策”“我要吐槽”“随手拍”等线上参与版块，市民平时有了意见或者建议，可以随时通过客户端提交。客户端成为组织群众、汇聚民智、激发民力的连心平台，通过问计于民，收集研判海量诉求建议，进一步凝聚群众智慧。今年以来，客户端共开展“我为治堵献一策”“我为停车开良方”“营商环境案例评选”“城市园林绿化最美案例”等话题交流10余次。截至目前，网上收集意见建议10万余条。

有市民在“建言献策”留言反映，兰陵县神山镇的一个路口无红绿灯，车流量大，今年发生多起交通事故，交通隐患较大，建议相关部门安装红绿灯。收到市民的建议后，“12345·兰陵首发”立即联系相关单位进行分析研判。目前，路口的红绿灯已安装完毕，让周边村民出行有了安全保障。

同样是“建言献策”，莒南县石莲子镇一位村民反映，他们乡镇直达市区的汽车班次因为疫情被取消后，一直未恢复，现在只能先坐车去莒南县城，然后在县城坐车去市区；要是想省时间，只能坐没有营运证的私家顺风车，十分不方便，建议恢复原来的班车。莒南县交通运输局看到建议后，及时留言回应，并开会研究线路设定，与交运集团一起进行实地勘察后，确定优化路线，交由交运集团投资运营，切实解决了村民的出行难问题。

依靠“线下邀请市民走进首发、线上凭借客户端征集市民意见建议”两种方式，“12345·临沂首发”问计于民、问策于民，汲取群众智慧，截至目前，共收集线上、线下意见建议11.6万余条，努力为市委、市政府正确决策提供参考依据。

（临沂日报）