“之前听说办这个事很麻烦,要跑好多次、找好几个单位,没想到今天这么顺利就办好了!”近日,市民谢女士在临沭县婚姻服务中心办理完离婚手续后,不到20分钟就拿到了变更后的不动产权证书。据了解,这是临沭县也是全市第一例“婚姻登记+不动产登记”联办完成的业务。
党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出,“促进政务服务标准化、规范化、便利化”。“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。据临沭县不动产登记中心负责人段圣秋介绍,该县围绕“高效办成一件事”改革,坚持站在企业群众视角,持续提升政务服务效能,推动模式创新、流程再造、融合发展,在婚姻登记处设置联办窗口,安排提供“肩并肩”服务,在申请人自愿办理的情形下,可当场提交离婚析产、结婚夫妻加(减)名等申请,实现了婚姻登记和不动产登记联合办理、高效衔接,当事人一趟不用跑就可以办理不动产变更登记。
“以前,离婚析产登记是我们最难办的业务,有的当事人不愿意出面,有的嫌程序多太麻烦情绪激烈,工作人员无可奈何也没有什么好办法。”临沭县不动产登记中心窗口业务受理组负责人左小菊介绍,“自从实行‘婚姻登记+不动产登记’业务联办以后,这个难题就解决了,我们的工作好干多了。”
据临沭县不动产登记中心统计,2023年全县市民服务热线接听反映离婚析产登记问题的有52件,电话咨询婚姻变动方面的不动产变更问题有近千条。
“婚姻登记+不动产登记”看似只是前移了一步窗口,却解决了群众的大难题,在这背后,部门协作、打破壁垒起到了至关重要的作用。“为做好这件事情,市自然资源和规划局、市民政局给了我们巨大的帮助支持,上级相关业务科室和市不动产登记中心在政策把握、流程设置上给予我们具体指导,市县有关部门之间充分协商、整合数据,从研究实施方案,到编印服务指南、组织业务培训,都是全力协作、通力配合,保障了业务工作顺利推进。目前,我们已经实现市域范围内的双证联办,正在探索解决涉及有贷款情形离婚析产转移登记的问题。”临沭县自然资源和规划局土地整理中心主任时强说。
临沂沂河新区冠亚星城小区一起离婚析产登记是联办窗口办结的第一例县外市内的双证联办业务。“之前很担心,怕折腾,没想到今天这么顺利,不到半个小时,在一个地方就办完了所有事,悬着的心终于放下来了!”当事人杨女士对临沭县不动产登记中心的高效便捷服务给予赞赏肯定。
“9月1日起,临沭县将全面实施不动产抵押类登记业务‘一表办理’、新建商品房办证‘单方申请’等服务新模式,大力推行‘智能网办’模式,这会进一步提升不动产登记办理便利度,全面提升不动产登记服务标准化、规范化、便利化水平。”该县自然资源和规划局局长张思平表示。
(临沂日报)