12月21日上午，“12345·临沂首发”座谈会召开。市委书记任刚主持并讲话。

会上，与会人员围绕工作推进中的难点问题作了发言，任刚认真听取情况，与大家深入交流。他指出，近两年来，“热线首发”工作不断努力，推进比较实、效果比较好，溢出效应和带动作用比较明显。“热线首发”团队战斗力、执行力、探索性强，思想比较解放、思路比较开阔，意志坚定、吃苦奉献，推动工作取得显著变化。今后要继续发扬、再接再厉，进一步强化团队自身建设，细化完善职能划分、机构设置、干部培养、人员锻炼等制度机制，推动工作更上一层楼。

任刚强调，当前，“热线首发”触及问题“由浅到深”、推进解决“由易到难”，要进一步解放思想、把握形势变化，抓住主要矛盾、分清轻重缓急，把“由点到面”地解决难题作为主攻方向。要立足于“点”，从实际出发，着力抓好难点事、重点人，聚焦群众反复反映的、历史遗留的疑难复杂问题，关注重点群体、敏感人群，拿出更加精准有效的措施，推动工作进一步向前迈进。要抓住“面”，重点完善沟通体制，“热线首发”与公安、信访、网信部门之间，与政法部门网格化工作之间，与县区、乡镇之间要定期召开会议，多碰头沟通情况、交流信息，上下左右一体协作，努力做到问题发现在早在小、消除在萌芽状态；健全评判、激励和惩戒机制，贯穿到诉求交办前中后全过程，更好推动落实、解决问题；赋予文化内涵，深入挖掘万事有解、“有事找书记”等实践中形成的工作理念，系统梳理总结宣传，形成首发文化标识。

任刚强调，要找到抓手，在县区和市直主要部门部署开展“用首发、听民意、抓改革”“用首发、看班子、抓党建”等活动，让群众的“难题库”成为政府的“改革命题库”，核心是改革政策和流程；从群众诉求中找到党建和作风问题，核心是加强“一把手”和干部队伍建设，推动首发工作不断走深走实。要突破融媒，融媒是首发的灵魂和牵引，要把握首发半官半媒、半内半外特点，重点攻坚融媒建设，真正让首发媒体代表群众、让群众自发运用融媒，形成既鲜明独特、又可复制可推广的经验模式，做成“热线首发”最稳定的内生力量。

市领导薛峰、刘飞出席。

（临沂日报）