5月9日上午，市委副书记、市长陈先运到市群众诉求接待服务中心接待来访群众，“零距离”倾听民声，了解诉求，并明确提出协调解决意见。他强调，群众工作无小事，各级各部门要带着感情、热情耐心接访，尊重现实，实事求是，切实维护好群众合法利益。

接访中，陈先运耐心倾听、仔细记录群众的诉求和困难，并安排有关县区和部门认真调查处理，尽快答复群众。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要带着对群众的深厚感情，高度重视群众反映的问题，了解真实情况，剖析问题症结，研究解决办法，化解矛盾纠纷。要畅通群众诉求表达渠道，对合理要求不拖延，对不符合法律和政策的要求耐心做好解释工作。要本着尊重历史、面对现实的原则，实事求是，着力解决好历史遗留问题，让群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。要注重就地解决问题，把矛盾化解在基层。要进一步加强和改进信访工作，切实把要求变为工作措施、化为实际行动，把群众合理合法的利益诉求解决好。