各县区人民政府，市政府各部门，临沂高新技术产业开发区管委会，临沂经济技术开发区管委会，临沂临港经济开发区管委会，临沂蒙山旅游度假区管委会，有关事业单位：

近期，省政府办公厅根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》，组织对纳入全国政府网站信息报送系统管理的政府网站进行了专项检查，组织开展了政务新媒体专项抽查，先后下发了《关于2019年二季度政府网站检查情况通报》和《关于全省政务新媒体清理规范专项抽查工作情况通报》，对政府网站和政务新媒体的管理工作提出了明确要求，要求开展专项排查整改，加强日常巡查监管，强化相关政策学习等。按照以上要求，市政府办公室对全市政府网站和政务新媒体进行了全面排查检查，从省政府办公厅通报情况和我市检查情况看，我市政府网站和政务新媒体管理运行总体规范，但仍存在一些突出问题亟待解决。现就政府网站和政务新媒体管理运行有关事项通知如下：

一、主要问题

（一）涉及部门合并的网站未及时整合到位。根据《政府网站发展指引》（国办发﹝2017﹞47号）文件中关于“县级以上各级人民政府及其部门原则上一个单位最多开设一个网站”的要求，有的单位未向社会提供统一的访问入口，影响群众访问的便捷性和政府网站的权威性。截至6月30日，临沂红盾信息网、临沂市食品药品监督管理局网站、临沂市质量技术监督局网站未完成整合，临沂卫生计生监督网未完成整合。

（二）个别网站域名管理使用不规范。根据《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》（国办函﹝2018﹞55号）要求，市政府办公室对全市非政府网站使用“.gov.cn”后缀域名进行清理，但仍有个别单位未进行清理；政府网站集约化后，个别单位网站重新申请了政府二级域名，但域名调整情况未在网站首页醒目位置予以公告，也未在3个月后注销原域名。截至6月30日，临沂卫生计生监督网未完成域名规范。

（三）部分网站更新不及时、互动回应差。部分单位未安排专人负责本单位网站及本单位在市政府网站相关栏目版块的信息内容发布工作，对群众通过互动栏目提交的咨询留言、投诉建议等问题，回复较慢，答复简单。

（四）部分政务新媒体存在内容不更新、无有效互动回应现象。部分单位信息内容保障机制不健全，在微博、微信等新媒体平台开设的账号，连续超过两周信息不更新，个别账号“睡眠期”长达一年以上；部分政务新媒体只用于单向发布信息，未开通公众互动渠道；个别政务新媒体虽具备互动功能，但对群众留言答复不及时，甚至长期不答复。截至6月30日，沂水政府网微信平台监测前2周未更新。

（五）部分政务新媒体存在服务功能不可用、不实用现象。部分单位开发的“掌上政务”成为“形象工程”，群众下载安装后无法顺利提交业务；个别微信公众号所提供的服务链接为无效地址；个别单位在网站上提供的政务新媒体二维码不可识别或扫码后指向错误内容。截至6月30日，临沂市卫生健康委主办单位网站二维码指向的微博开办主体不规范、无人管理。

二、工作要求

（一）强化相关政策的学习掌握。各级各部门要认真组织相关业务人员深入学习《政府网站发展指引》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站和政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）、《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》（国办函〔2018〕55号）、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办函〔2018〕123号）、《山东省人民政府办公厅关于推进全省政务新媒体健康有序发展的通知》（鲁政办发〔2019〕3号）等文件，切实熟知相关工作要求，全面掌握各项指标。

（二）立即组织开展全面排查整改。各级各部门要对照《政府网站和政务新媒体检查指标》，立即对政府网站和政务新媒体开展对标检查，及时采取有效措施逐项整改，堵塞漏洞，并进行复检核查，确保不出问题。同时要举一反三，对标先进，切实提高政府网站和政务新媒体的服务能力和质量。

（三）认真做好关停整合工作。因机构改革撤并的单位要尽快对网站进行整合，新成立的单位要对照《政府网站和政务新媒体检查指标》，加快政府网站和政务新媒体的建设；要对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行全面清理整合，确属无法维护的要坚决关停，一个单位原则上在同一平台只开设一个政务新媒体账号。

（四）切实加强日常巡查监管。各级各部门要对照相关文件要求，建立常态化监管机制，强化日常检查检测，定期组织开展自查自纠，重点检查政府网站和政务新媒体的内容更新不及时、互动回应差、服务不实用等问题，对发现的问题立即进行整改。

（五）及时办理答复网站找错留言。各级各部门要根据《“我为政府网站找错”网民留言办理规范》，在收到“我为政府网站找错留言”后，特别是部分专业机构、专业人员提出的找错留言，要谨慎对待，立即整改，及时答复，严禁敷衍塞责和超时办结。对涉及重要政治信息的留言一律不予受理、不得公开。

（六）继续做好网站的信息发布工作。各级各部门要严格按照《政府网站发展指引》的要求，及时更新发布政策文件、通知公告、工作动态等信息，做好本级本单位网站内容保障工作；要做好本级本单位在市政府网站公开栏目中“通知公告”、“工作动态”的信息发布，确保及时更新；要做好市政府网站互动版块中“在线咨询”、“意见建议”等栏目涉及本级本单位的信息办理答复，做到第一时间受理、第一时间办结、第一时间答复。

三、材料报送

（一）关于政府网站存在问题的自查整改情况。请纳入全国政府网站信息报送系统的单位对照通知要求，认真自查整改，形成书面材料，加盖单位公章，于7月12日前，将盖章扫描件和电子版，通过协同办公系统，报市政府办公室政务公开办公室，市政府办公室将对有关问题整改情况进行抽查复检。

（二）关于政务新媒体运行情况。请各级各部门将政务新媒体清理规范情况，清理后予以保留的政务新媒体的名称、访问网址、二维码、功能介绍、开办时间、开办主体等信息情况，一并于7月16日前，将盖章扫描件和电子版，通过协同办公系统，报市政府办公室政务公开办公室。

联系人：王一川；联系电话：8727092；协同办公系统账号：市政府办公室政务公开办公室。

临沂市人民政府办公室

2019年7月10日