为认真贯彻落实《临沂市人民政府办公室关于印发2019 年临沂市政务公开工作要点的通知》（临政办字〔2019〕64 号）精神，结合市城乡建设服务中心工作实际，现制定本方案。

一、指导思想

要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作及群众关注关切，按照《国务院办公厅关于印发2019 年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2019〕14 号）、《山东省人民政府办公厅关于印发 2019 年山东省政务公开工作要点的通知》（鲁政办发〔2019〕15 号）要求，着力提升政务公开质量，加强政策解读和回应，深化城乡建设服务领域信息公开，切实增强人民群众满意度、获得感。

二、工作任务

（一）做好引领中心信息公开高质量发展

1．规范信息发布内容。结合机构改革，及时更新单位职能、机构设置、负责人信息、办公地址、联系方式等信息。及时更新并规范发布政府信息公开指南。集中统一公开本单位执行的法律、法规、规章及规范性文件。加快建立信息发布、信息公开审查、信息公开协调和信息公开动态调整等有关制度，深入推进“五公开”。结合中心年度工作任务，认真梳理公开事项，及时、准确地政务公开信息。

2．贯彻落实政府信息公开条例。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强人员培训，及时修订完善相关配套制度。按照市政府统一部署，及时公开标准化规范化工作方案。

3．做好年度报告发布。不断强化完善年度报告发布工作，主要内容包括主动公开情况、重点领域公开情况、相关事宜处理情况等。

（二）深入解读政策措施，不断强化回应社会关切

1．加强解读重要政策。中心要按照“谁起草、谁解读”的原则，政策解读与政策文件起草同步组织、同步审核、同步发布，规范政策解读内容，具体包括政策制定的背景、主要内容、适用对象、注意事项、关键词解释、新旧政策差异等，并开设政策解读类专栏同步关联政策文件，带头解读政策。

2．积极回应社会关切。重点围绕房屋征收、供水供气、建筑业、工程招投标等社会热点和人民群众办事服务的难点痛点堵点，通过在线访谈、在线咨询、民意征集等相关栏目及时对群众关切的事项作出回应。面对重大突发事件，要快速反应，及时发声，持续发布准确信息。

3．提升解读回应效果。积极运用、网络问政、媒体专访、座谈访谈、撰写文章、简明问答、政策进社区等方式，以生动活泼、通俗易懂的语言以及图表图解、音频视频、数据实例等公众喜闻乐见的形式提升解读效果，让群众“听得懂”“信得过”。对专业性较强的政策，要注重发挥专家学者作用，提升解读的准确性、权威性、贴近性。对群众关切和社会热点要及时要主动快速引导、释放权威信号、正面回应疑虑、推动解决实际问题，提升公信力，赢得群众理解支持。

（三）强化权力监督，深入推进决策和执行公开

1．推进重要决策公开。围绕推动政务“五公开”，加快推进重大决策预公开，建立健全利益相关方、公众代表、专家、媒体人士等列席政府有关会议制度；涉及公共利益的重大事项，除依法应当保密的外，主动向社会公布决策草案、决策依据等，并通过公众听证、企业座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式向社会征求意见，公开重大决策和政策草案的征求意见收集情况和采纳情况。

2．推进重要部署执行公开。围绕2019年市政府工作任务，加大执行和落实情况公开力度，对重大行政决策的承办和执行情况进行监督检查，以公开促进重大决策部署落地落实，确保政策执行更加阳光透明。

3．推进会议公开。中心全体会议和党组班子讨论会议决定的事项、政府及其部门制定的政策，除依法需要保密的外应及时公开，以公开促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权。对涉及公众利益、需要社会广泛知晓的电视电话会议，要积极通过网络、新媒体直播等形式向社会公开。

（四）聚焦政策落实，深化重点领域信息公开

1．强化重点民生领域信息公开。对照市政府年度重点工作目标任务，做好民生实事项目信息公开。全面公开保障性房屋征收、供水供气、建筑业、工程招投标等完成情况等信息。

2．细化财政信息公开。严格按照财政预决算公开操作规程开展预决算公开工作，全面、准确公开部门预决算编制说明及报表。

（五）优化服务功能，加强公开平台建设

1．推进中心网站优质规范发展。切实提高中心官网管理建设服务水平，严格落实网络意识形态责任制，加强中心网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。加强网站内容建设和信息发布审核，强化网站信息搜索功能，确保网站栏目内容准确、发布规范、更新及时。

2．推进政务新媒体健康有序发展。根据国办制定的《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》要求，积极运用政务新媒体推进政务公开工作，统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展。

临沂市城乡建设服务中心

2019年7月5日