我单位认真贯彻落实上级建议办理工作的指示精神和有关规定，从发展社会主义政治、建设社会主义政治文明、坚持和完善人民代表大会制度的高度，本着对人大代表高度负责的精神，努力提高办理工作质量，不断探索办理工作的新思路、新方法，认真办理、落实代表建议，提前完成办理工作。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

2019年我单位共收到人大建议26件，进行逐件清点、核对后发现有6项建议不属于公路职责范围，需重新确定承办单位。按照办理通知要求，我单位在规定期限内对上述6项建议做出退送说明，并加盖单位公章，报送市人大代表工作委员会。人大代表建议办理以后，我单位积极主动地开展了复查工作，代表均未对我单位答复表示异议。

二、主要做法

一是领导高度重视。我单位把人大建议视为金玉良言、真知灼见和珍贵资源，把建议提案办理工作作为联系群众、沟通感情、听取意见、争取民心的重要途径，作为履行职责、接受监督、改进工作的一项重要手段，建立健全了承办工作制度，规范完善交办、催办、答复等各个环节，在办理过程中要求各承办科室做到“五个到位”：责任到位、配合到位、质量到位、沟通到位、宣传到位，以健全整个办理机制，进一步明确建议的办理环节、各事项的基本要求，注重各科室的协调配合，切实把代表们的意见建议落到实处。

二是认真组织答复。在与代表沟通、了解建议详细情况的基础上，针对反映的问题，承办人员将调研情况整理拟出书面答复意见，经具体分管领导把关后，由主要负责人做最后审核签发，保证了每件意见的答复质量。

三是加强联系沟通。办理过程中，积极主动地通过电话、信件等方式加强与代表的沟通联系，及时向代表反馈办理进度、问题解决程度。对一些公路规划、高速公路建设等受职权所限，我单位难以解决的建议，实事求是地向代表说明原因，争取他们的理解和支持，努力提高满意率。建议办理以后，积极开展复查工作，确保代表满意。

我们清醒地认识到，承办的建议不仅是人大代表对公路建设养护管理工作意见、建议的集中体现，也反映了社会各界对进一步做好公路工作的要求和期望。我们的工作中也还存在一些不足，不尽如人意的地方，我们将进一步总结经验，扬长避短，纠正不足，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动我单位建议办理工作再上新台阶，为加快我市经济发展、构建和谐社会做出更大的贡献!

市公路事业发展中心

2019年11月5日