2019年以来，市铁路民航中心认真贯彻市十九届四次会议、政协十五届三次会议精神，积极落实关于办理人大代表建议和政协提案的通知要求，共承办人大代表建议7件，主办7件，政协提案3件，均在规定时间内提前办结，办复率、解决率、满意率达100%，达到目标要求。现将中心人大建议、政协提案办理情况总结如下：

一、高度重视，加强领导

中心高度重视，把建议、提案办理工作作为一项严肃的政治任务，切实从思想上引起高度重视，把办理建议提案与工作作风紧密结合，并把它作为推动我市铁路、轨道交通、民航事业蓬勃发展的动力和有效手段摆上了重要位置。为确保人大建议、政协提案得到有效落实，由中心一把手负总责，办公室牵头，相关职能科室协办。建议提案交办后，办公室制定办理方案，主要负责人对承办件进行认真批示，并指示按办理方案逐项办理到位。确保了建议提案件件有着落，有力地推动了办理工作的开展。

二、求真务实、讲求实效

做好办理建议、提案工作，关键问题是要狠抓落实，注重实效，真正使代表建议、委员提案发挥作用，使有益的、合理的、可行的意见付诸实施。对建议提案的办理，做到事事有交待、件件有落实。收到建议提案后进行分类，属于中心职责范围的承办件确认接受，不属于单位职责范围及时退回交办，避免拖压、逾期情况。办理过程中，坚持能快则快，讲求时效的原则，凡是应该解决又有条件解决的，集中力量尽快解决；因条件有限暂时难以解决的，认真分析情况，做好计划，创造条件解决；因条件不具备，难以解决的问题，不回避、不推诿。同时，积极与主办、协办单位联系沟通，确保办理结果落实到位。

三、存在问题和今后打算

虽然中心今年在人大建议、政协提案办理工作上取得了一定的成效，但我们还是要清醒地认识到办理工作中仍存在的一些问题和不足，与上级部门的要求和代表、委员们的期望还有一定的差距。主要是：一是对办理工作认识还不到位，与代表、委员沟通联系不够；二是部分建议、提案的办理所涉及的内容是项长期工程，由于诸多原因，短期内难以完成。

下一步，我们将始终如一重视人大建议、政协提案办理，把办好事、办实事、解难事作为工作的根本出发点和落脚点。一是梳理总结建议、提案，在此基础上改进工作方法，落实工作措施。二是继续加大跟踪办理力度，通过打电话、发电子邮件等多种方式与代表和委员沟通，确保落实率100%、满意率100%。三是以求真务实的工作作风，继续把建议、提案的办理作为提高工作效率的动力，扎实做好建议、提案办理工作，促进建议、提案成果转化，推进中心各项工作上新台阶。

                                                                           2019年10月17日