2020年，市扶贫办认真贯彻落实市政府办公室《关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，高度重视建议、提案办理工作，始终把做好建议提案办理作为一项重要职责，进一步强化组织领导，落实责任，注重面商，按时办复，圆满完成了建议提案的办理工作。现将有关情况总结如下：

一、基本情况

2020年，市扶贫办共收到市人大代表建议2件（主办2件），政协提案3件（主办1件）。截至目前，所有建议提案均按时办理答复完毕，上传至市人民代表大会代表议案建议网上办理系统和市政协提案管理系统，并通过市政府网站及市扶贫办网站进行公开，主动接受社会监督与批评。

二、主要做法

（一）健全体制机制，提高办理效率。市扶贫办高度重视建议提案办理工作，将人大代表建议和政协提案作为全市脱贫攻坚工作补短板、强弱项的重要抓手，第一时间研究、部署、落实，确保认识到位、责任到位、落实到位。一是健全工作机制。成立市扶贫办人大建议和政协提案办理工作领导小组，由主要领导任组长、分管领导任副组长，相关组长任成员，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任科室抓落实”的办理机制。二是明确责任分工。严格落实《关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，将提案交办落实到具体分管领导和科室，明确由政研宣教组负责答复办理，确定了建议提案办理时间节点，为及时高质办理建议提案打下坚实基础。三是规范办理要求。制定了办理建议提案工作制度和流程，对承办、审核、签发、答复、反馈等各个环节都作了具体规定，统一规范了走访、征求意见记录和主办、协办答复格式。在代表建议、议案办理过程中，加强日常督办检查，严格按照时序进度落实，确保办理前有要求、办理中有督促、办理后有结果。

（二）加强沟通协助，保障办理质量。坚持将沟通协作贯穿于建议提案办理全过程、各方面。在接收建议提案后，主动与代表联系，做好沟通对接，就提案具体事项充分交流，交换意见和想法，确保办理工作有的放矢。建议提案办理过程中，及时向代表、委员汇报进度，征询办理措施是否得当，探讨改进办法。办理完成后，严格按照人大建议政协提案答复相关要求拟写材料，严格审核、全面把关，确保答复规范、全面、精炼，争取实现办理态度、办理过程、办理意见、办理效果“四满意”。

（三）实施分类办理，提升办理精度。坚持问题导向、结果导向，全面对照意见提案，实行分类办理。梳理出“已经落实、正在落实、需在今后工作中落实”三类内容，有针对性地研究办理措施。凡是已经解决的问题，及时与代表沟通，做好汇报工作；即能进行落实的，采取切实措施尽快解决；不能马上落实到位的，及时报告落实方案或工作计划，研究建立长效机制，明确落实举措和完成时限；对受客观条件制约，暂时难以解决的，实事求是地向相关代表、委员说明情况，认真解释，及时答复，争取理解与支持。

三、下步打算

（一）提高认识，高度重视办理工作。人大建议和政协提案代表着广大人民群众的切身利益，表达着民情、民意、民智、民心。在下步工作中，市扶贫办将进一步提高认识，强化责任，真正做到在思想上高度重视、工作上认真负责，力求办理工作出特色、出水平、出成效。

（二）狠抓落实，着力强化跟踪督办。市扶贫办将把加强跟踪督办作为促进办理工作、提高办理质量的有效手段，利用年前的时间，对已落实的建议和提案持续督导跟进，纳入常规管理，确保把人大代表意见建议、政协委员提案所提出的建议意见落到实处。

（三）总结经验，持续提高办理水平。市扶贫办将认真总结办理工作的新理念、新方法，形成一套更加科学、符合实际的办理程序和工作制度，推动人大代表意见建议和政协委员提案办理工作再上新台阶。