2023年，我局共承办人大代表建议35件、政协委员提案25件，内容主要涉及就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系科等方面。所有建议、提案均在规定时间内按时办理完成，并经建议代表、提案委员同意后在局门户网站进行了公示，建议代表、提案委员均反馈满意率100%。具体工作中：

一、加强组织领导，压实办理责任

我局高度重视建议提案办理工作，建立局领导领办工作机制，进一步健全落实“主要负责人挂帅、分管负责人指导、业务科室承办、办公室协调”的工作机制，将办理责任层层压实，确保建议提案按照时间节点，保质保量办理。制定印发了《关于做好2023年人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》，将建议提案办理工作分解落实到局领导、承办科室和具体承办人。

二、严格办理程序，明确办理要求

收到建议提案任务之后，局办公室根据内容进行逐件登记、审核，提出拟办意见，经局主要负责人及分管局长签批后，交有关业务科室单位办理。所有建议提案的答复，均由分管局长审核把关之后，按照统一办理要求、统一审核把关、统一行文格式、统一邮寄报送的“四统一”要求，及时送（寄）达人大代表和政协委员本人。三是确保答复质量。同时，要求办理工作做到三个100%，即与代表委员对接率达到100%、及时办理答复率达到100%、代表委员满意率达到100%。切实将将办理工作与业务工作紧密结合，使建议提案办理成为了解民意的重要途径、联系群众的重要纽带、改善民生的重要举措、推进工作的重要抓手。

三、多种形式结合，加强对接协商

将沟通协商作为建议提案办理工作的必经环节，办公室对沟通情况严格把关，未与代表沟通的一律不予印发答复意见。在办理过程中，承办科室单位积极主动加强与代表的沟通，提高建议办理满意度。灵活采取采取书面答复、面商答复、登门征求意见、电话征询意见等多种有效形式，通过加大与代表委员的交流沟通力度，进一步提高了办理工作的质量和效果。同时，按规定主动公开意见建议答复情况。

四、加强督查督办，确保办理质效

局办公室对于交办各业务科室的建议提案，定期调度办理进展情况，根据建议提案办理的新变化，及时提出规范化的办理要求，纠正存在的问题，督促有关科室把解决问题的措施落实到具体工作中，做到“件件有着落，事事有回音”，力争把建议提案办理的过程变成改进推动工作的过程，实现人社工作的创新发展。同时，鉴于人社工作业务性较强，要求各承办科室单位在答复时，必须准确把握建议提案内容实质，多用政策、规定说话，力戒空话、套话，切忌答非所问、敷衍应付。如有代表委员对答复不够满意，要求承办责任人在深入调查、反复研究的基础上，重新进行答复，直到满意为止。

五、下步打算

建议提案凝聚了人大代表、政协委员的真知灼见，通过对代表、委员关注的问题办理，我们确保办理一件，解决一方面问题，推动一方面工作。下一步，我们将认真总结提升好的做法，认真回顾办理过程的薄弱环节和办理结果的不足之处，全力推进人社事业实现新突破，为加快建设现代化强市做出应有贡献

临沂市人力资源和社会保障局

2023年10月27日