人大代表建议是民声、民情、民意反映的重要载体，更是帮助我们改进工作和促进决策科学化、民主化的重要途径。2023年以来，在市人大常委会人事代表工作委员会的指导帮助下，市民政局高度重视人大代表建议办理工作，将高质量完成建议办理工作作为加快推动重点工作的重要路径，不断提高办理工作的质量和效果。广泛吸纳代表的意见建议，强化与代表的常态化互动，收到了良好成效。现将本年度相关工作情况汇报如下。

一、基本情况

2023年，我局共承办市二十届人大二次会议交办的人大代表建议共计14件，其中主办件9件，协办件5件，建议涉及社会救助、养老服务、孤困儿童、区划地名等领域。全部建议均已在规定时限内办结，未出现因代表对答复意见不满意而进行重复办理的情况。

二、主要做法及成效

（一）加强领导，明确责任，确保工作顺利进行

市民政局党组高度重视人大建议办理工作，多次召开专题会议部署安排，要求各业务处室进一步提高认识、加强领导、明确责任。今年以来，我局人大建议工作全部系统化流程化办理：接到建议提案后由办公室整理分类，局主要负责同志召开建议提案专题交办会议，按照职能分工交相关处室，承办处室分管领导亲自挂帅，抓好“五定”——即定责任领导、定承办人员、定办理任务、定办理目标、定办结时限。主要领导、分管领导亲自参与建议提案办理工作，主要问题亲自抓，具体事项全程参与协调，为工作人员提供必要的办理条件，确保了办理工作高质量开展。

（二）认真负责，求真务实，提高办理满意率

人大建议办理工作开展以来，我局多次举办建议提案办理碰头督办会，在建议提案办理工作的重要性和必要性等方面形成了共识，进一步将办理工作与增强地方政府为民服务能力，提高人民群众满意度和获得感相结合，与民政职能业务特点相结合。市民政局全体建议提案办理人员针对建议中提到的事项及要求，加强调查研究，积极与人大代表沟通交流，根据政策现有条件，实事求是的给予办理和做出答复。

（三）严格要求，认真把关，实现复文规范化

答复文件的规范化程度，体现着建议办理工作的质量和水平。市民政局就建议答复工作组织开展民政业务大讲堂和文件制发培训会，对建议复文内容、复文格式进行详细讲解，严把每一件建议答复文件的“三关”，即由业务处室负责人对处室办理的答复文稿进行审核第一关，再将校对文稿报送局办公室审查修改第二关，最后由承办处室分管领导审核签发第三关，统一格式文号，规范办理流程。通过严格要求，层层把关，建议复文未出现质量问题，实现了复文的规范化。

（四）强化公开扩大建议提案答复覆盖面。人大代表建议和政协委员提案涉及的问题，往往集中反映了人民群众对民政工作的关注热点。为此，我们均将历年度由我局办结的建议、提案的答复内容和办理情况工作总结在临沂民政官方网站专门版块予以公示公开。同时，筛选具有典型意义的答复在微博、微信公众号等平台上予以公开，有效扩大了建议提案答复的覆盖面，使群众更加方便快捷的获取到关心的民政工作的最新推进情况。

三、存在的问题

一是与代表、委员的日常工作联系有待进一步加强。部分业务科室存在就业务办业务的现象，缺乏遇有重要工作加强与代表、委员沟通的敏感性。二是重大民政政策制定过程中代表、委员参与度有待提升。在召开部分涉及重大政策制定的办公会议时，未能及时主动邀请政协委员、人大代表列席。

四、下步打算

今后的工作中，市民政局将认真贯彻落实市委、市政府对建议办理工作的部署要求，在市人大的指导下，不断提高建议办理质量和水平，及时跟踪建议落实情况，努力让代表的好建议转化为全市民政工作发展的助推动力。遇有重大政策制定、调整节点，及时邀请人大代表提前介入，确保政策制定过程更加公开透明。我们将在日常工作中更加主动密切与代表的联系，积极邀人大领导及各界代表、委员就当前民政热点工作进行视察、调研、座谈，广泛吸纳各方意见，全面将我们的工作纳入人大监督之下。

临沂市民政局

2023年10月30日