8月9日，市公路局局长公维禹来到市12345政务服务热线受理中心现场接听电话，解答市民对全市国省道干线公路的相关问题。

此次现场共接听市民来电5件。对于热线中反映通行费征收问题，公维禹现场通过规费征收政策解读给予答复；对于道路事故、路沿石设置问题，公维禹表示需协调相关单位、人员现场查勘，并交代工作人员及时跟进，尽快给予答复。

今年以来，市公路局承办市民诉求499件，按期回复率100%，办结率99.40%。