6月13日上午，市委副书记、市长孟庆斌来到12345政务服务热线受理中心现场调研。

在12345政务服务热线受理中心，孟庆斌看望了正在接听热线的话务员，深入了解热线受理中心的机构建设、人员配备、运行流程等情况，对我市热线工作取得的成绩给予充分肯定。他强调，12345政务服务热线是党委政府联系群众的重要桥梁，是检验党风政风的重要窗口。要加快整合各类政务及便民服务热线，实现信息互联互通，让群众一个电话就能咨询问题、解决诉求。要完善管理机制，加大培训力度，着力提升工作人员服务群众的能力和水平。要进一步增强服务意识、创新方式方法，努力在畅通意见反映渠道、维护群众合法权益、服务政府科学决策等方面发挥更大作用。