市民来电反映，2014年向兰陵县南桥镇后湖寨村村委缴纳安装自来水的费用100元，该村其他居民已安装完毕，但其家的自来水管一直未给予安装，希望相关部门落实尽快给予安装自来水。

市热线办会同兰陵县热线办、南桥镇政府现场落实。经调查，来电人反映自来水未安装问题由北桥水厂负责解决，由其负责为来电人安装自来水，15个工作日内完成，并且不需用户承担额外费用。