市民来电反映，本人是平邑县平邑镇南城子村村民，2017年居民医疗保险已经缴纳，但是无缴费记录，希望相关部门落实原因。

市热线办会同平邑县热线办、南城子村村委进行调查了解。经落实，来电人医疗保险无法使用，是由于村委在上报医保参保人员名单时将来电人姓名上报错误，并导致其未能成功参保，也并未告知来电人其并未参保成功。经现场调解，由村委当场向来电人退还2017年参保费用150元。