市民来电反映，沂水县黄山铺镇中朱冬村，2018年4月10日，该村村南有一根线缆垂落，其家属张静经过该处摔伤，市民要求相关部门核实责任方赔偿损失。

市热线办会同沂水县热线办、中国移动铁通公司、镇政府进行现场调查。经落实，伤者4月8日被垂落线缆划伤，4月14日与移动公司进行联系要求赔偿。4月14日移动公司派出工作人员到现场进行了查看，由于事故已经过去多日，无法找到明显证据证明当时的事故情况。经现场调解，移动公司表示将及时调查4月8日对该处的维修记录，并将在5个工作日内对调查情况进行反馈。如果确实当时有派出人员对该处线缆进行维修，且相关时间节点能与伤者受伤时间吻合，移动公司将会对伤者做出相应赔偿。