近期，市12345热线督办员来到了罗庄区褚墩镇和付庄街道，针对市民反映的两个民生问题进行了现场督办。

首先，督办员来到了褚墩镇北官庄村，有村民反映，修完户户通自来水后，路面一直未恢复。

【同期】罗庄区褚墩镇北官庄村党支部书记 我任职的时间不长，当时弄的时候，最后一批架的工程，后来一下没弄到位，后来打12345，及时和这边施工方沟通了，尽快给安排，很多村都有，不光我们村，有遗漏的，沟通了就是尽量修复就是了，前期统一弄的没有这些问题？没有没有

目前，村民们家门前的路面正在修复当中，不久就可以完工。

【同期】反映人 对于这种处理结果？满意，很满意

随后，督办员又来到了傅庄街道前屯村，村民反映自备井不通水，希望能够给予开通。

【同期】罗庄区傅庄街道前屯村党支部书记 这个是什么情况？这个水管是村里打的自备井，户户通通水之前，临时用着的，户户通以后为了饮水安全，把村里自备井的水停了，现在家家户户都通自来水了，自来水是区里统一的？对

据了解，自备井的水质未经过滤，杂质多，水质差，人体饮用存在健康隐患，所以村里下一步打算封停，督办员将这个结果电话告诉了反映人。

【同期】市12345热线督办员 严威 刚才村里干部也解释了，现在全区统一的自来水通了之后，原来的自备井就不用了，不用算完就是了，不让使了，你同意吧？不让使我不同意也没办法，行，感谢你的理解。