近日，督办员来到了蒙阴县，针对市民苏先生和冯女士反映的两个民生问题现场督办。

【解说】蒙阴沂蒙商城的经营户苏永啟反映，2020年11月份商城通知他商铺不再租赁，已经出售给他人，并且让他限期搬离，给他造成了损失。

【同期】沂蒙商城经营户 苏永啟 起码做到，合同上写了，到期一个月或两个月通知我，我走也好，安排房子也好，我有时间

【解说】现场，督办员详细了解了经营户苏先生的遭遇，协调商场尽快给予安排新的商铺。

【同期】我觉得咱商场积极配合呗，行，有合适的地方抓紧给老苏同志腾出来，该搬的帮忙搬过去，他就靠这个挣点钱，各方面负担比较大，年龄大了，多理解吧

【解说】现场，商城负责人给出了处理意见。

【同期】 考虑到老苏的情况呢，上个月也给他说了，能给你多申请尽量多申请，然后单独给你打一个报告给集团，你相应的状况给你叙述得清楚一点，集团也会充分考虑你的情况，视你的情况确定你的优惠期

【解说】李经理表示，他们可以协助苏先生搬迁，并且给予申请最长三个月免租期的优惠政策，市场现有的空铺苏先生也可以优先挑选。随后，督办员来到了县城安泰花园的沿街商铺，经营户反映商铺只能一二楼同时缴费供暖，认为不合理。

【同期】 一直就供的一楼，在这里干几年了？17年过来，那两年都是交一楼？一直交一楼，今年不行了？你说不能断开，俺的消防通道两个门，完全封闭，二楼是他们给断开就没再动过，二楼是你们的？是，但是俺用不着，像个仓库

【解说】往年一楼都能单独供暖，为何今年不行了呢？热力公司的负责人说，今年他们严格执行供热条例，取暖费必须按照不动产证面积收取。

【同期】 今年我们公司全部上市，对我们审计的时候，要求我们必须严格按照收费文件的标准来收取，专门给我们下了一个通知